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Examen ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management + Material de autoaprendizaje
Examen ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management + Material de autoaprendizaje entregado por iLEARN Innovative Learning
Opciones de compra Opciones de compra Complete your package! A partir de 609,00 EUR 578,55 EUR hasta el 30/04/2024
El módulo ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management está diseñado para profesionales de TI involucrados en el cultivo y gestión de relaciones entre proveedores de servicios, organizaciones consumidoras y partes interesadas.
FORMATO DEL EXAMEN EN LÍNEA ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management
- Duración de 90 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
- Libro cerrado
- 40 preguntas de opciones múltiples
- Puntaje de aprobación: 26/40 puntos - 65%
Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.
¿Qué está incluido en el material de autoaprendizaje?
- Manual oficial en formato digital (versión en papel disponible de pago haciendo clic en la opción “Añada el manual en papier” al final de esta página) – Recomendamos elegir el manual en el mismo idioma del curso, si disponible
- Official Training Material (OTM) de PeopleCert: material oficial del curso, publicado por PeopleCert, para ser utilizado para el autoaprendizaje
- Coaching en línea asincrónico con un instructor acreditado para 120 días*
- Sesión de coaching de 2, 4 u 8 horas con un instructor acreditado (servicio opcional).
- Learning Digital Assistant - Obtén un soporte constante e inmediato de nuestro asistente digital de formación, una herramienta de chat de IA que responderá a todas tus preguntas de formación y más, directamente en nuestra plataforma e-learning (servicio opcional)
* Se proporciona un coaching asincrónico con un instructor acreditado para apoyar la comprensión de los Materiales de Formación Oficiales de PeopleCert por parte de los aprendices. El nivel de contacto variará de acuerdo con las necesidades de aprendizaje del candidato. Sin embargo, existe al menos una comunicación entre el entrenador y el aprendiz para asegurarse de que este comprenda cómo navegar por los materiales del curso y acepte cualquier plan para las interacciones de entrenamiento. El idioma del entrenamiento es el inglés.
Ordenando este paquete de autoaprendizaje, cubrirá los requisitos de PeopleCert y será elegible para acceder al examen.
Tipología
Material de autoaprendizaje con examenUbicación
En líneaAcreditación
PeopleCertPrecio individual
Objetivos
- Definir roles, responsabilidades, conocimientos y habilidades de la Gestión de Relaciones Comerciales.
- Facilitar una comprensión clara entre las partes interesadas en cuanto a las necesidades estratégicas y operativas, fomentando la colaboración para crear valor y alcanzar los objetivos comerciales.
- Utilizar métricas y factores clave de éxito de la Gestión de Relaciones Comerciales para mejorar el rendimiento y la efectividad.
- Evaluar, analizar y mejorar la capacidad de Gestión de Relaciones Comerciales utilizando el Modelo de Madurez de ITIL.
A quién está dirigido
Este módulo está diseñado para profesionales de TI que desempeñan un papel crucial en el establecimiento y cultivo de relaciones entre proveedores de servicios y organizaciones consumidoras, así como sus respectivas partes interesadas.
Contenidos
- Conceptos clave de la Gestión de Relaciones Comerciales (Business Relationship Management o BRM).
- Los flujos de valor y procesos de la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Cómo aplicar los modelos y técnicas de la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Roles, habilidades y soluciones organizativas de la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Cómo la información y la tecnología respaldan y permiten la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- El papel de los socios y proveedores en la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Cómo desarrollar la capacidad de Gestión de Relaciones Comerciales (BRM) en una organización.
Pre-requisitos
Para acceder al examen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundation o un certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.
Además, es necesario haber tomado un curso de formación acreditado.
Nuestros paquetes ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management cubren esto prerequisito y le permitirán acceder al examen.
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Tipo de certificación
Idioma del examen
No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos:
- facturación a una empresa o un privado fuera de la UE
- facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido
Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.
Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.
Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante.
La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.
30 o 1 año debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.
Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.
En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.