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        iLEARN es una Organización de Entrenamiento Autorizada                     (en inglés ATO (Accredited Training Organization)
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APMG y de PEOPLECERT para el curso de ITIL® 

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El curso de formación Fundamentos de ITIL® mira el glosario y el contenido del marco de trabajo de ITIL y, en particular, el enfoque del Ciclo de Vida de Servicio y los procesos implicados. El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de Fundamentos de ITIL en Gestión de Servicios de TI.

El nivel de Fundamentos es un prerrequisito para continuar hacia los niveles siguientes de la cualificación.

Ubicación

Distancia

Acreditación

APMG, PEOPLECERT

Precio individual

890,00€

Fecha de inicio del curso

13-06-2016

Fecha de finalización del curso

15-06-2016

Duración

3 días

Idioma

Español

Objetivos

Los objetivos del curso de Fundamentos de ITIL abarcan adquirir conocimientos y la comprensión de las siguientes áreas:

  • Practica de Gestión de Servicio (comprensión)
  • Ciclo de vida del Servicio (comprensión)
  • Principios claves y modelo (comprensión)
  • Roles específicos (conocimiento)
  • Funciones especificas (conocimiento)
  • Tecnologías y arquitectura (conocimiento)
  • Esquema de cualificación ITIL (conocimiento)

A quién está dirigido

El curso está dirigido a los profesionales de TI que participan en la estrategia, diseño, implementación y entrega de servicios de TI de la empresa y, de manera más abarcativa, aquellos que quieren una guía general de la universalmente reconocida mejor practica en Gestión de TI.

Contenidos

El curso familiariza a los participantes con el contenido de los libros de la Estrategia de Servicios de ITIL, Diseño de Servicio, Transición de Servicio, Operación de Servicio y Mejora Continua de Servicio. Se da atención particular al desarrollo de una cultura orientada al servicio de las organizaciones de TI.

Material proporcionado:

  • Manual para el alumno: diapositivas presentadas por el profesor acreditado con explicaciones
  • Ejercicios
  • 2 exámenes de prueba oficiales

Programa detallado del curso icona pdf

Pre-requisitos

Para poder tomar el examen, se requiere el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto de examinación. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá ser confirmada al tomar dicho examen.

Lengua del instructor

Español

Idioma del material del curso

Español

Tipo de examen

En línea

Certificación

Certificado Oficial Fundamentos de ITIL.

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Español


ITIL® Foundation curso a distancia con examen en Español en 13 Junio 2016 duración 3 días entregado por iLEARN Innovative Learning