• 03

        iLEARN es una Organización de Entrenamiento Autorizada                     (en inglés ATO (Accredited Training Organization)
               de 
APMG y de PEOPLECERT para el curso de ITIL® 

Logo APMG ATO ITIL piccolo  Logo Peoplecert ATO ITIL piccolo

                              Para verificar en línea las acreditaciones, busque 
                        ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual
                                            iLEARN es una unidad de negocio.

 

El curso de formación ITIL® Mejoramiento Continuo del Servicio se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Mejoramiento Continuo del Servicio del Ciclo de Vida de Servicios sin entrar en detalles acerca de los procesos específicos.

DETALLES DEL CURSO EN LINEA DE ITIL Mejoramiento Continuo del Servicio
  • 19 Lecciones
  • 9 horas de video
  • 15 horas para abarcar el curso completo
FOMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL CURSO ONE-TO-ONE
  • Acceso 24/7.
  • Acceso al sistema de e-learning incluyendo ayudas, todo el material (videos y documentación) en inglés;
  • Videos para todas las lecciones grabados por nuestros instructores acreditados;
  • Posibilidad de descarga en formato PDF del material de estudio con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección;
  • Acceso mediante una plataforma propia a lecciones multimedia que dan la impresión de ?estar en clase? gracias a la combinación de videos con diapositivas, material de cada lección, cuestionarios en línea y ejercicios;
  • Configure su velocidad de aprendizaje;
  • Estudie el material fuera de línea;
  • Repita cualquier lección en cualquier momento;
  • Posibilidad de saltear lecciones cuyo contenido ya le resulte familiar;
  • Provisión de cuestionarios al final de cada unidad para verificar el conocimiento adquirido;
  • Enviar mensajes a los instructores acreditados pudiendo por ejemplo preguntar información mas profunda sobre un tema o soporte didáctico;
  • Sesiones One-to-One para comprobar el aprendizaje y la profundización de los contenidos con un profesor acreditado y proporcionados en el idioma nativo a través de la conferencia web
  • Exámenes de prueba
  • Examen de certificación en línea
FOMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LINEA
  • Examen en línea 24/7.
  • El examen se realiza íntegramente en línea.
  • El examen debe reservarse por lo menos 72 horas antes del día del examen.
  • Para reservar el examen escriba a [email protected] o llame al 0039 0362.33 01 07
  • Para más información de los exámenes en línea, por favor presione aquí.

Ubicación

En línea

Acreditación

APMG

Precio individual

959,00€

Duración de acceso al curso

120 días

Demo

Para tener acceso gratuito a la demo del curso y las de todos los otros cursos disponibles, presione aquí.

Idioma

Inglés

Objetivos

La cualificación de Mejoramiento Continuo del Servicio explica a individuos y organizaciones como revisar los productos y servicios creados al seguir los lineamientos de las fases de estrategia, diseño, transición y operación del Ciclo de Vida del Servicio de TI y ofrece una guía acerca de la manera en la cual estos procesos deben ser organizados y ejecutados.

A quién está dirigido

Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.

Contenidos

El curso de formación ITIL Mejoramiento Continuo del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos del Mejoramiento Continuo del Servicio.

Programa detallado del curso icona pdf

Pre-requisitos

Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Mejoramiento Continuo del Servicio, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:

  • ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
  • ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.

Después de la compra del curso, se le requerirá para enviar el certificado.

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

En línea

Certificación

Certificado Oficial ITIL Mejoramiento Continuo del Servicio.

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Inglés

Certificado papel

El certificado oficial en formato electrónico (e-certificate) es proporcionado gratuitamente y automáticamente después de haber superado con éxito el examen y tiene la misma validez del certificado en papel.
Si todavía usted desea recibir, además del certificado electrónico, aunque la versión en papel, seleccione esta opción. El certificado será enviado directamente en la dirección indicada en el momento de la registración para el examen.

Para más información, póngase en contacto con nosotros.



Certificado de asistencia

En esta opción, usted puede solicitar el certificado oficial de asistencia, disponible en formato electrónico (pdf) o papel (envío incluido).

Para más información, póngase en contacto con nosotros.





ITIL® Continual Service Improvement ONE-to-ONE 4Hours con examen (inglés) curso en línea con coaching en Inglés entregado por iLEARN Innovative Learning