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APMG y de PEOPLECERT para el curso de ITIL® 

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El curso de formación ITIL® Mejoramiento Continuo del Servicio se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Mejoramiento Continuo del Servicio del Ciclo de Vida de Servicios sin entrar en detalles acerca de los procesos específicos.

Ubicación

London

Acreditación

PEOPLECERT, APMG

Precio individual

1.590,00€

Fecha de inicio del curso

19-10-2016

Fecha de finalización del curso

21-10-2016

Duración

3 días

Idioma

Inglés

Objetivos

La cualificación de Mejoramiento Continuo del Servicio explica a individuos y organizaciones como revisar los productos y servicios creados al seguir los lineamientos de las fases de estrategia, diseño, transición y operación del Ciclo de Vida del Servicio de TI y ofrece una guía acerca de la manera en la cual estos procesos deben ser organizados y ejecutados.

A quién está dirigido

Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.

Contenidos

El curso de formación ITIL Mejoramiento Continuo del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos del Mejoramiento Continuo del Servicio.

Material proporcionado:

  • Manual para el alumno: diapositivas presentadas por el profesor acreditado con explicaciones
  • Ejercicios
  • 2 exámenes de prueba oficiales

Programa detallado del curso icona pdf

Pre-requisitos

Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Mejoramiento Continuo del Servicio, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:

  • ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
  • ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.

Después de la compra del curso, se le requerirá para enviar el certificado.

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés


ITIL® Continual Service Improvements curso presencial en Inglés desde 19 Octubre 2016 en London duración 3 días entregado por iLEARN Innovative Learning