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APMG y de PEOPLECERT para el curso de ITIL® 

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El curso de formación ITIL® Diseño del Servicio se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Estrategia del Servicio (definición de estrategia para servicios de TI) del Ciclo de Vida de Servicios.

Ubicación

Stockholm

Acreditación

APMG, PEOPLECERT

Precio individual

1.590,00€

Fecha de inicio del curso

11-04-2016

Fecha de finalización del curso

13-04-2016

Duración

3 días

Idioma

Inglés

Objetivos

El proceso de Diseño es fundamental para la mejora y el desarrollo de servicios dentro del Ciclo de Vida de TI. Este módulo proporciona los conocimientos necesarios para desarrollar, gestionar e integrar el Diseño de Servicio en el proceso de Gestión de Servicios de TI.

A quién está dirigido

Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.

Contenidos

El curso de formación ITIL Diseño del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos del Diseño del Servicio.

Material proporcionado:

  • Manual para el alumno: diapositivas presentadas por el profesor acreditado con explicaciones
  • Ejercicios
  • 2 exámenes de prueba oficiales

Programa detallado del curso icona pdf

Pre-requisitos

Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Diseño del Servicis, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:

  • ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
  • ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.

Una vez que compra la formación, se le requerirá que envíe su certificado.

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

Papel

Certificación

Certificado Oficial ITIL Diseño del Servicio.

Tipo de certificación

Papel

Idioma del examen

Inglés


ITIL® Service Design curso presencial en Inglés desde 11 Abril 2016 en Stockholm duración 3 días entregado por iLEARN Innovative Learning