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Cours Certified Agile Service Manager (CASM®)

Informations sur les cours de formation, les examens et les certifications CASM fournis par iLEARN

Résumé des Sujets

  1. Disponibilité et prix des cours Certified Agile Service Manager (CASM®)
  2. Qu'est-ce que le Certified Agile Service Manager (CASM®) ?
  3. Quels sont les avantages du CASM ?
  4. Qui devrait obtenir la certification CASM ?
  5. Comment se préparer pour réussir l'examen CASM ?
  6. Détails du cours CASM

Disponibilité et prix des cours Certified Agile Service Manager (CASM®)

Cours d'autoapprentissage et examens CASM

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de matériel et cours d'autoapprentissage et examens concernant Certified Agile Service Manager (CASM®) dans le cadre du schéma de qualification DevOps du le DevOps Institute. 
Si vous ne trouvez pas un cours CASM ou un examen CASM en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) de PeopleCert pour les cours DOI DevOps
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

Qu'est-ce que le Certified Agile Service Manager (CASM®) ?

Certified Agile Service Manager (CASM®) est une qualification agile basée sur les opérations. Elle intègre les valeurs et principes fondamentaux du Manifeste Agile, ainsi que d'autres concepts et pratiques agiles tels que DevOps, Scrum, Kanban et Lean. Elle couvre également deux pratiques de gestion des services Agile : l'amélioration des processus Agile et la conception des processus Agile. Cette certification fait partie du DevOps Institute, désormais intégré au programme de certification PeopleCert.

CASM aide les candidats à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour intégrer les pratiques Agile dans la conception des services. Cela aide les entreprises à s'adapter et à se développer plus rapidement, en les aidant à faire face directement aux défis des entreprises modernes et à évoluer dans les marchés les plus compétitifs.

 

Quels sont les avantages du CASM ?

CASM offre plusieurs avantages aux entreprises, notamment :

  • L'intégration d'Agile dans le développement de services établit un style pour créer des objectifs itératifs. Cela crée des services d'emploi qui génèrent des retours d’information et des revenus pour engendrer un développement ultérieur
  • Se concentrer sur des objectifs à court terme augmente l'adaptabilité et aide les équipes à répondre plus efficacement aux retours d’information des clients et à l'évolution des besoins et des circonstances de l'entreprise
  • CASM supporte des processus et des flux de travail de mise en œuvre efficaces ainsi que des processus d'apprentissage et de croissance
  • Les pratiques CASM aident les organisations à créer un environnement d'amélioration continue

 

Qui devrait obtenir la certification CASM ?

La certification CASM est conçue pour une grande variété de candidats. Cela comprend les propriétaires de pratiques et les concepteurs de processus, les développeurs intéressés à rendre les processus plus agiles, les directeurs qui souhaitent connecter plusieurs pratiques et créer un environnement DevOps, les employés et les managers responsables du développement ou de l'amélioration des processus, les consultants chargés de guider les clients dans l'amélioration des processus et les initiatives DevOps. En résumé, CASM s'adresse à toute personne responsable de la gestion des exigences liées aux processus, garantissant l'efficacité et l'efficience des processus ou la maximisation de la valeur des processus.

 

Comment se préparer pour réussir l'examen CASM ?

iLEARN offre les cours de formation Certified Agile Service Manager en plusieurs modalités :

  • Cours en salle CASM
    • à calendrier: formation traditionnelle en salle, dans les sièges de iLEARN
    • en intra entreprise: formation en salle traditionnelle programmée en fonction des besoins du client et dans les locaux du client ou d'iLEARN
  • Cours à distance (virtuels) CASM : participer à une session de formation à distance par le biais d'un outil de webconférence
  • Cours d’auto-apprentissage CASM : les candidats recevront des documents en format PDF pour se préparer de façon autonome au passage de l'examen officiel

 

Détails du cours CASM

Objectifs

Les candidats qui participent au cours et qui passent l’examen apprendront :

  • Que signifie Agile
  • Les valeurs et principes fondamentales du Manifeste Agile
  • Comment traduire l’esprit et les valeurs agiles en pratiques de gestion des services
  • Les concepts agiles et les pratiques correspondantes, y compris DevOps, ITIL, SRE, Lean et Scrum
  • Comment les rôles, artefacts et événements Scrum s'appliquent au processus
  • Les deux aspects de la gestion des services agile : l'amélioration des processus agiles et l'ingénierie des processus agiles

Adressé à

  • Propriétaires des pratiques et concepteurs de processus
  • Développeurs qui souhaitent contribuer à rendre les processus plus Agile
  • Directeurs qui cherchent à relier plusieurs pratiques et à créer des environnements dans le style DevOps
  • Employés et directeurs responsables de l'ingénierie ou de l'amélioration des processus
  • Consultants chargés de guider leurs clients dans l'amélioration des processus et dans les initiatives DevOps
  • Toute personne responsable de gérer les conditions liées aux processus, d'assurer l'efficience et l'efficacité des processus ou de maximiser la valeur des processus

Contenus

  • Introduction à la gestion de services Agile
  • Gestion de services Agile
  • Exploiter les directives correspondantes
  • Rôles de la Gestion de service Agile
  • Ingénierie des processus Agile
  • Artefacts de la Gestion de services Agile
  • Événements de la Gestion de services Agile
  • Amélioration des processus Agile

Prérequis

Il n'y a aucun prérequis pour étudier CASM ou passer l'examen de certification CASM. Cependant, une connaissance de base de l'ITSM et de l'Agile peut être utile.

Durée

  • Durée du cours d’auto-apprentissage : 12 mois à disposition pour télécharger le matériel d’auto-apprentissage
  • Durée du cours en salle/à distance : 2 jours

Accréditations

PeopleCert

Langues cours

Anglais, Portugais

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais, Portugais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel Certified Agile Service Manager (CASM)

La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert. Découvrez comment et quand renouveler votre certification.

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais, Allemand, Portugais

Format examen

  • Examen composé de 40 questions à coix multiple
  • Minimum requis pour réussire l'examen: 65% - 26/40
  • Durée de 60 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Examen à livre ouvert (il est possible d'utiliser le PeopleCert OTM - Official Training Material)
Foire Aux Questions

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:

  • facturation à une entreprise ou un citoyen non européen 
  • facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.

Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.

Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres. 

 

 

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

30 jours ou 1 an représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

 

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.
Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

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