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ITIL® Foundation

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Il corso di formazione ITIL® Foundation illustra il glossario ed i contenuti del framework ITIL e, in particolare, l'approccio al Service Lifecycle ed i processi da questi previsti. Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame ITIL Foundation certificate in IT Service Management.

Il livello Foundation è anche un prerequisito per poter proseguire con i successivi livelli di qualificazione ITIL.

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