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Cursos SMLearn® CMDB Foundation

Cursos de CMDB Foundation ofrecidos por iLEARN


SMLearn® CMDB Foundation es una marca registrada
de iCONS - Innovative Consulting S.r.l.,
de la cual iLEARN es una business unit.
 
SMLearn

 

CMDB

El Configuration Management DataBase es un concepto que fue introducido por ITIL - ISO 20000 para ayudar a gestionar los servicios de TI.
Es un componente crucial y una fuente esencial de información para una infraestructura de TIC donde se almacenan y gestionan todos los elementos necesarios para proporcionar servicios.
La característica principal de la CMDB es la interconectividad de todos los elementos de TIC. El CMBD soporta todo el Ciclo de Vida del Servicio en un contexto de Gestión de Servicios de TI (por ejemplo, basado en ITIL®).

Una CMDB tiene como objetivo mapear los servicios de una empresa y los Elementos de Configuración (CI) necesarios para apoyarlos.
Al crear una CMDB robusta, las organizaciones pueden identificar y priorizar servicios estratégicos que pueden no estar incluidos en su catálogo de servicios. Esta estructura ayuda a apoyar todo el servicio, desde hardware y software hasta personas, proveedores, documentación y clientes.
Además, la CMDB se puede utilizar para realizar un análisis de riesgos exhaustivo, identificando elementos que son particularmente sensibles a posibles amenazas y proporcionando controles para mitigar o prevenir el daño al servicio.
La CMDB también facilita la integración con los procesos de gestión de incidentes, control de cambios y gestión de entregas, reduciendo los costos y errores administrativos.
Además, una CMDB bien diseñada proporciona la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre los cambios propuestos en los CI y el impacto que tendrán en toda la infraestructura.

 

CERTIFICACIÓN CMDB FOUNDATION

La calificación CMDB está diseñada para proporcionar una visión completa de los conceptos que son la base del proceso de Gestión de Activos del Servicio y Configuración, junto con los conceptos relacionados con los otros procesos dentro del Ciclo de Vida del Servicio.

Demo

Objetivos

Los objetivos de aprendizaje del curso son:

  • Definir y distinguir los conceptos y principios básicos de un CMDB;
  • Describir y explicar los procesos de Gestión de Activos del Servicio y Configuración;
  • Conocer y describir las consideraciones y los requisitos relativos a las tecnologías para crear, gestionar, usar y mantener un CMDB;
  • Discutir y explicar un enfoque estructurado para la planificación y creación de una CMDB;
  • Ilustrar y explicar los principales desafíos, los factores críticos de éxito y los riesgos asociados con el CMDB;
  • Comprender y demostrar las principales relaciones y puntos de contacto para los procesos clave (de la Gestión de Servicios de TI).

A quién está dirigido

  • Los individuos que necesitan una comprensión detallada sobre cómo crear un CMDB en condiciones de mejorar la calidad de los servicios de TI.
  • Profesionales de TI que trabajan en el campo de Gestión de Activos del Servicio y Configuración o están a punto de comenzar un proyecto para la creación o reconfiguración de un CMDB.
  • Profesionales de TI que trabajan en el campo de la Transición del Servicio y que desean comprender mejor la relación entre esta fase del Ciclo de Vida del Servicio y el CMDB.

Contenidos

  • Los principios subyacentes de un CMDB exitoso;
  • Los procesos de Gestión de Activos del Servicio y Configuración;
  • La relación con otros procesos;
  • Las tecnologías para el CMBD;
  • La organización para el CMDB.

El 40% de las horas del curso está dedicado a ejercicios prácticos.

Pre-requisitos

  • Se recomienda tener la certificación ITIL Foundation (preferiblemente versión 3);
  • Para tomar el examen es necesario haber seguido un curso acreditado que proporciona por lo menos 17 horas de formación;
  • Además del curso, se recomiendan otras 12 horas adicionales de estudio personal;
  • Se recomienda un mínimo de dos años de experiencia laboral en TI.

Duración

Acreditación

iLEARN

Idiomas de los cursos

Inglés

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

En línea autónomo, Papel

Certificación

Certificado oficial SMLearn® CMDB Foundation

Tipo de certificación

En línea, Papel

Idioma del examen

Inglés

Formato de examen

  • Preguntas de opciónes múltiples
  • 40 preguntas por papel
  • 26 puntos requeridos para aprobar (de 40 disponibles) - 65%
  • Duración de 60 minutos
  • Libro cerrado