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APMG ISO/IEC 20000

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iLEARN es una ATO de APMG para los cursos 
y certificaciones de ISO/IEC 20000.

ISO20000 sito

Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative
Consulting S.r.l.
empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

ISO/IEC 20000 es una norma internacional que permite a las organizaciones demostrar la aplicación efectiva de las mejores prácticas en Gestión de Servicios de TI. La norma asegura que las organizaciones que están certificadas ISO/IEC 20000 persiguen una mejora continua de los servicios de TI entregados. La norma ISO/IEC 20000 fue publicada por primera vez en 2005, en base a los procesos de las mejores prácticas de ITIL®. Se ha difundido muy rápidamente y ahora ha llegado a ser un elemento de diferenciación y de ventaja competitiva para los proveedores de servicios de TI.

APM Group posee y gestiona un esquema de calificación ISO/IEC 20000 para las organizaciones que deseen obtener la certificación y un esquema de calificación profesional, ambos gestionados anteriormente por itSMF.

Actualmente, la certificación APMG ISO/IEC 20000 está disponible en dos versiones, la versión 2011 y la versión 2018.
A partir del 15 Julio 2019, la versión 2011 será reemplazada oficialmente por la versión 2018.

EL CAMINO A LA CERTIFICACIÓN APMG ISO/IEC 20000

El esquema de calificación profesional se divide en tres niveles (Foundation, Practitioner, Auditor) y, para cada uno de ellos, está disponible el curso y el examen:

OFERTA ILEARN

Los cursos ISO/IEC 20000 están a cargo de profesores cualificados y certificados ISO/IEC 20000 y están diseñados según la solida experiencia del Grupo en implementación de ISO/IEC 20000, en organizaciones de todos los tamaños y en todos los sectores.

iLEARN ofrece los cursos APMG ISO/IEC 20000 de las siguientes maneras:

  • Clásica:
    • En fechas predeterminadas: formación tradicional en aulas de iLEARN
    • In-house: formación tradicional en aula programada en base a las necesidades del cliente, en las instalaciones del cliente o en las de iLEARN.
  • Formación a distancia: formación tradicional pero virtual mediante una plataforma en línea.

El nivel Foundation está disponible también en las siguientes tipologías:

  • E-learning: toda la formación en línea mediante nuestra propia plataforma.
  • ONE-to-ONE: acceso a la plataforma e-learning y sesiones interactivas a través de conferencia web con un profesor acreditado
ENLACES ÚTILES

Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!

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