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APMG ISO/IEC 20000

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       iLEARN es una Organización de Entrenamiento Autorizada             (en inglés ATO Accredited Training Organization) de APMG-           International para el curso y la certificación de ISO/IEC 20000.

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ISO/IEC 20000 es una norma internacional que permite a las organizaciones demostrar la aplicación efectiva de las mejores prácticas en Gestión de Servicios de TI. La norma asegura que las organizaciones que están certificadas ISO/IEC 20000 persiguen una mejora continua de los servicios de TI entregados. La norma ISO/IEC 20000 fue publicada por primera vez en 2005, en base a los procesos de las mejores prácticas de ITIL®. Se ha difundido muy rápidamente y ahora ha llegado a ser un elemento de diferenciación y de ventaja competitiva para los proveedores de servicios de TI.

APM Group posee y gestiona un esquema de calificación ISO/IEC 20000 para las organizaciones que deseen obtener la certificación y un esquema de calificación profesional, ambos gestionados anteriormente por itSMF.

El esquema de calificación profesional se divide en tres niveles ( Foundation, Practitioner, Auditor) y, para cada uno de ellos, está disponible el curso y el examen:


PAQUETES DE CURSOS DE ISO/IEC 20000

Los cursos ISO/IEC 20000 están a cargo de profesores cualificados y certificados ISO/IEC 20000 y están diseñados según la solida experiencia del Grupo en implementación de ISO/IEC 20000, en organizaciones de todos los tamaños y en todos los sectores.

iLEARN ofrece los cursos ISO/IEC 20000 de las siguientes maneras:

  • Clásica:
    en fechas predeterminadas: formación tradicional en aulas de iLEARN
    in-house: formación tradicional en aula programada en base a las necesidades del cliente, en las instalaciones del cliente o en las de iLEARN.
  • Formación a distancia: formación tradicional pero virtual mediante una plataforma en línea.
    El nivel Foundation está disponible también en las siguientes tipologías:
  • E-learning: toda la formación en línea mediante nuestra propia plataforma.

El formato E-learning no está disponible para el nivel Practitioner.


ENLACES ÚTILES

Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!

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Curso de formación de ISO/IEC 20000 ofrecidos por iLEARN