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APMG ISO/IEC 20000 Auditor

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ISO/IEC 20000 es el estándar internacional para la gestión de servicios de TI (ITSM). Establece los requisitos y proporciona los detalles para implementar un Sistema de Gestión de Servicios eficaz requerido para ofrecer servicios de TI de alta calidad, junto con orientación sobre cómo demostrar el cumplimiento del estándar.

Los candidatos que aprueben el examen Auditor habrán demostrado su comprensión sobre los principios de la Gestión de servicios de TI y los requisitos de ISO/IEC 20000-1: 2011 (Parte 1).

Este es un curso de transición para auditores expertos. No cubre los principios de las técnicas de auditoría genéricas del sistema de gestión, y por esta razón, los delegados que asistan al curso deben tener un mínimo de tres años de experiencia realizando auditorías en un entorno de TI. Esto puede actuar de un auditor externo o de un auditor interno para una organización. Es obligatorio haber asistido a un curso de Auditor acreditado por APMG para realizar este examen.

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