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APMG ISO/IEC 20000 Foundation

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ISO/IEC 20000 FOUNDATION

ISO/IEC 20000 es la norma internacional para la Gestión de Servicios de TI (ITSM). Esta determina los requisitos y proporciona los detalles del sistema de gestión de servicios (Service Management System) necesarios para entregar servicios IT de calidad de acuerdo con los usuarios. Además, proporciona indicaciones sobre cómo demostrar el cumplimiento de la norma.

 

CERTIFICACIÓN ISO/IEC 20000 FOUNDATION

ISO/IEC 20000 Foundation es el primer nivel de la certificación. Los candidatos aprenderán como funciona el estándar en una organización que proporciona servicios de TI.
La certificación APMG ISO/IEC 20000 Foundation se logra automáticamente al superar el examen APMG ISO/IEC 20000 Foundation. El curso Fundamentos de APMG ISO/IEC 20000 proporciona una preparación óptima para superar el examen y, por lo tanto, para lograr la certificación.

 

CURSO ISO/IEC 20000 FOUNDATION

El curso Foundation es el primer paso del camino a la calificación en la norma ISO/IEC 20000 para la calidad de los servicios de TI.
El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

 

A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

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