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iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) 
de APMG-International para los cursos ISO/IEC 20000

ISO 20000 Logo

Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

ISO/IEC 20000 es la norma internacional para la Gestión de Servicios de TI (ITSM). Esta determina los requisitos y proporciona los detalles del sistema de gestión de servicios (Service Management System) necesarios para entregar servicios IT de calidad de acuerdo con los usuarios. Además, proporciona indicaciones sobre cómo demostrar el cumplimiento de la norma.

ISO/IEC 20000 Foundation es el primer nivel de la certificación. Los candidatos aprenderán como funciona el estándar en una organización que proporciona servicios de TI.

DETALLES DEL EXAMEN EN LÍNEA ISO/IEC 20000 FOUNDATION
  • Duración de 60 minutos (75 minutos para los candidatos que toman el examen en un idioma que no sea su lengua materna)
  • Libro cerrado
  • 40 preguntas de opción múltiple
  • 1 punto por casa respuesta correcta
  • Puntaje de aprobación: 26/40 puntos - 65%

Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, presione aquí.

Ubicación

En línea

Acreditación

APMG

Precio individual

219,00€

Pre-requisitos

No hay prerrequisitos para la certificación ISO/IEC 20000 Foundation.

Para poder tomar el examen es necesario haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá ser confirmada al tomar dicho examen.

Tipo de examen

En línea

Certificación

Certificado oficial ISO/IEC 20000 Foundation

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Inglés

Certificado examen

El certificado oficial en formato electrónico (e-certificate) es proporcionado gratuitamente y automáticamente después de haber superado con éxito el examen y tiene la misma validez del certificado en papel.
Si todavía usted desea recibir, además del certificado electrónico, aunque la versión en papel, seleccione esta opción. El certificado será enviado directamente en la dirección indicada en el momento de la registración para el examen.



Curso acreditado proporcionado por iLEARN*

Para acceder a este examen es obligatorio haber tomado un curso acreditado proporcionado por iLEARN. En caso de que se haya tomado el curso con otros proveedores, iLEARN no podrá proporcionar el código de examen.



Validez del código de examen APMG*

El voucher de examen permite hacer el examen en línea con el Instituto Examinador APMG. Usted recibirá automáticamente el código de examen a partir de la fecha de cierre de su cuenta en la plataforma. Si usted está listo para tomar el examen antes de esta fecha, pongase en contacto con nosotros para reservar el código de examen. El código es válido por seis meses a partir de la fecha de emisión, a menos que la opción elegida a continuación prevea una una duración diferente.
Lean la política sobre la modificación de la fecha de convocatoria a este enlace.





Examen ISO/IEC 20000 Foundation examen en línea entregado por iLEARN Innovative Learning