Iniciar sesiónCursos APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Cursos certificación de ISO/IEC 20000 Auditor ofrecidos por iLEARN
de APMG-International para los cursos ISO/IEC 20000
Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
ISO/IEC 20000 AUDITOR
ISO/IEC 20000 es el estándar internacional para la gestión de servicios de TI (ITSM). Establece los requisitos y proporciona los detalles para implementar un Sistema de Gestión de Servicios eficaz requerido para ofrecer servicios de TI de alta calidad, junto con orientación sobre cómo demostrar el cumplimiento del estándar.
CERTIFICACIÓN ISO/IEC 20000 AUDITOR
Los candidatos que aprueben el examen Auditor habrán demostrado su comprensión sobre los principios de la Gestión de servicios de TI y los requisitos de ISO/IEC 20000-1.
La certificación APMG ISO/IEC 20000 Auditor se logra automáticamente al superar el examen APMG ISO/IEC 20000 Auditor. El curso APMG ISO/IEC 20000 Auditor proporciona una preparación óptima para superar el examen y, por lo tanto, para lograr la certificación.
CURSO ISO/IEC 20000 AUDITOR
Este es un curso de transición para auditores expertos. No cubre los principios de las técnicas de auditoría genéricas del sistema de gestión, y por esta razón, los delegados que asistan al curso deben tener un mínimo de tres años de experiencia realizando auditorías en un entorno de TI. Esto puede actuar de un auditor externo o de un auditor interno para una organización. Es obligatorio haber asistido a un curso de Auditor acreditado por APMG para realizar este examen.
El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de APMG ISO/IEC Auditor.
A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso APMG ISO/IEC 20000 Auditor.
Objetivos
El objetivo del nivel Auditor es llevar el candidato a aprender:
- El contenido, los requisitos, los objetivos y la aplicación de ISO/IEC 20000-1: 2018 (Specification);
- Los principios de la gestión de servicios de TI;
- Cómo resolver los problemas de definición del campo de aplicación y la elegibilidad para la certificación del proveedor del servicio.
- Las aplicación y relevancia de ISO/IEC 20000-2: 2018 (Código de prácticas) para las auditorías;
- Lo que se solicita en las auditorías previas, en las auditorías oficiales de certificación y en los controles periódicos.
A quién está dirigido
Auditores de TI, tanto los que trabajan dentro de la organización que suministra el servicio como los que trabajan para un organismo de certificación.
Contenidos
- Introducción y contexto del estándar;
- Principios de gestión de TI;
- El esquema de certificación ISO/IEC 20000;
- Contenido del estándar ISO/IEC 20000;
- Cómo las herramientas apoyan la certificación;
- Definición del campo de certificación y aplicabilidad;
Pre-requisitos
Se recomiendan 3 años de experiencia en la realización de auditorías en el campo de TI.
Para poder tomar el examen, se requiere haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto de examen. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá confirmarse al tomar el examen.
Duración
Duración del curso en presencial/a distancia: 2 días
Acreditación
Idiomas de los cursos
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial ISO/IEC 20000 Auditor
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Preguntas de opciónes múltiples
- 40 preguntas por hoja
- 26 puntos requeridos para aprobar (de 40 disponibles) - 65%
- Duración de 60 minutos
- Libro cerrado