Los precios publicados en el sitio https://www.innovativelearning.eu/es/ incluyen el IVA?

No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos: facturación a una empresa o un privado fuera de la UE facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.

Tengo que comprar varios paquetes: ¿cómo puedo asignarlos a los participantes?

Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante.

¿Cuándo se emite el voucher de examen?

Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.

¿Cuánto tiempo tengo para tomar el examen de certificación?

Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

¿El curso en la plataforma se activa inmediatamente después de la compra?

La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

¿Qué significa 30d, 120d o 1 año en el título de los productos de nuestro sitio web?

30 días, 120d o 1 año deben considerarse como el periodo, es decir, los días, durante los cuales es posible acceder a los cursos de formación adquiridos en nuestra plataforma de e-learning. Estos periodos comienzan en la fecha de activación seleccionada durante el proceso de compra en nuestra página web. La fecha de activación puede elegirse y seleccionarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, no dude en contactarnos. La principal diferencia entre estos paquetes, más allá de la duración del acceso, es que los paquetes de 30 días y 1 año incluyen el examen, mientras que el paquete de 120 días no lo incluye.

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Examen ITIL® 4 Practitioner: Service Request Management (para RETAKE)

Examen ITIL® 4 Practitioner: Service Request Management (para RETAKE) examen en línea entregado por iLEARN Innovative Learning

A partir de

209,00 EUR

iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®

Para verificar la acreditación de PeopleCert, haz clic en el logotipo.

ITIL 4 Practitioner: Service Request Management está diseñado para profesionales de TI que tienen como objetivo mantener la calidad acordada de un servicio al abordar de manera efectiva y fácil de usar todas las solicitudes de servicio predefinidas e iniciadas por el usuario.

N.B.: El examen ITIL® 4 Practitioner: Service Request Management (para RETAKE) puede ser comprado sólo si el primer intento de examen no se haya aprobado. Para proceder con la compra, es necesario haber comprado el primero código voucher a través de iLEARN.

FORMATO DEL EXAMEN EN LÍNEA ITIL 4 Practitioner: Service Request Management

Duración de 30 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
Libro cerrado
20 preguntas de opción múltiple
1 punto por cada respuesta correcta
Puntaje de aprobación: 13/20 puntos - 65%

Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.

Tipología

Examen

Ubicación

En línea

Acreditación

PeopleCert

Precio individual

A quién está dirigido

Este módulo está diseñado para profesionales de TI que tienen como objetivo mantener la calidad acordada de un servicio al abordar de manera efectiva y fácil de usar todas las solicitudes de servicio predefinidas e iniciadas por el usuario.

Pre-requisitos

Para acceder a cualquiera de los módulos ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfill, los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o cualquier nivel siguiente de ITIL® v3.

Tipo de examen

En línea

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Italiano, Inglés, Francés, Español, Chino, Alemán, Japonés, Polaco, Portugués

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