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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 120d con examen curso en línea en Inglés, Francés, Español entregado por iLEARN Innovative Learning



iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 
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Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

El módulo ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) cubre las actividades principales de la gestión de servicios y expande el alcance actual de ITIL para cubrir la "creación" de servicios. Este módulo se centra en la integración de los diferentes flujos de valor y de las actividades para crear, entregar y respaldar productos y servicios informatizados que al mismo tiempo cubran prácticas, métodos y herramientas de respaldo.

DURACIÓN DE ACCESO
  • 120 días de acceso a la plataforma
DETALLES DEL CURSO EN LÍNEA ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
  • 5 lecciones (6 horas de video grabados por un profesor acreditado)
  • Documentos PDF descargables con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección
  • exámenes de prueba oficiales
  • Ejercicios soluciones
  • Acceso 24/7
  • Manual oficial en formato digital (versión en papel disponible de pago haciendo clic en la opción “Añada el manual en papier” al final de esta página) – Recomendamos elegir el manual en el mismo idioma del curso, si disponible
  • Simulador de examen oficial PeopleCert (servicio opcional de pago que permite simular la experiencia real del examen, en adición a las simulaciones ya incluidas en el curso. Para obtenerlo, seleccione la opción “Simulador oficial de examen PeopleCert”) - coming soon

Para completar la formación y tener una preparación óptima para el examen, se recomienda dedicar al menos 21 horas de estudio.
Para más información de los cursos en línea, por favor presione aquí.

DETALLES DEL EXAMEN EN LÍNEA ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
  • Duración de 90 minutos (105 minutos para los candidatos que toman el examen en un idioma diferente del idioma materno)
  • Libro cerrado
  • 40 preguntas de opciones múltiples
  • Puntaje de aprobación: 28/40 - 70%

Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT

Nuestro curso de formación ITIL® 4 Especialista: Creación, Entrega y Soporte (ITIL 4 CDS) proporciona 21 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Le acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, seleccione la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y proceda a la compra.

 

Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.

Ubicación

En línea

Acreditación

PeopleCert

Precio rebajado

Selecciona tu País
549,00EUR
494,10EUR hasta el 30/09/2022

Duración de acceso al curso

120 días

Idioma

Inglés, Francés, Español

Objetivos

  • Entender como planear y construir un flujo de valor del servicio para crear, entregar y respaldar servicios:
    • Aprender los conceptos y desafíos que se relacionan con la estructura organizativa, las competencias del equipo, los roles y la cultura a través de un flujo de valor del servicio (SVS)
    • Entender el valor de las comunicaciones positivas
    • Entender la planificación y la gestión de los recursos en el SVS
    • Entender el valor y el utilizo de TI a través del SVS
  • Descubrir cómo las prácticas ITIL relevantes contribuyan a la creación, a la entrega y el respaldo a través del SVS y de los flujos de valor:
    • Aprender a diseñar, desarrollar y transicionar un flujo de valor utilizando las prácticas ITIL
    • Aprender a proporcionar mejor soporte a los usuarios utilizando prácticas ITIL
  • Aprender como crear, entregar y respaldar servicios:
    • Descubrir cómo priorizar, estructurar y coordinar trabajo y actividades
    • Entender las consideraciones "comprar contra construir", las opciones y la Integración y Gestión de Servicios (SIAM)

A quién está dirigido

Este curso está dirigido a los profesionales de la gestión de servicios de tecnologías de la información que quieren obtener la designación ITIL Managing Professional (MP) y/o los responsables para las operaciones informatizadas y los servicios digitales y para el soporte y la entrega de extremo a extremo.

Contenidos

  • Introducción
  • Organización, gestión y planificación para crear, entregar y respaldar (Create, Deliver and Support)
  • Información y Tecnología y flujos de valor del servicio (SVS)
  • Desarrollar un nuevo servicio; flujo de valor y prácticas
  • Soportar un servicio en producción; flujo de valor y prácticas
  • Técnicas y opciones para crear, entregar y respaldar

Pre-requisitos

Para acceder al curso y al examen ITIL® 4 Create Deliver and Support es obligatorio haber obtenido la certificación ITIL® 4 Foundation. Para acceder al examen, es necesario haber tomado un curso de capacitación acreditado.

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen: presione aquí.

Lengua del instructor

Inglés, Francés, Español

Idioma del material del curso

Inglés, Francés, Español

Tipo de examen

En línea

Certificación

Certificado oficial ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Inglés, Francés, Español
OPCIONES DE COMPRA – COMPLETA TU PAQUETE!
Validez del código de examen PeopleCert*

El voucher de examen permite hacer el examen en línea con el Instituto Examinador PeopleCert. Usted recibirá automáticamente el código de examen a partir de la fecha de apertura de su cuenta en la plataforma. En todo caso, iLEARN se reserva el derecho de enviar el código en cualquier momento después de la compra.
El código es válido por 12 meses a partir de la fecha de emisión.
Lea la política sobre la modificación de la fecha de convocatoria y la extensión de la validez del código a este enlace.

Validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión. Confirmo haber leido el reglamento. - 0.00EUR


Idioma*

Por favor, seleccione el idioma en el cual desea hacer el curso y/o examen.



Ubicación del examen*

El país donde se tomará el examen en línea determina el precio del producto.
Para más información, por favor consulte las Condiciones Comerciales (1.3 Ubicación del examen).

Por favor, seleccione una entre las opciones abajo.



PROMOCIÓN - AÑADA GRATUITAMENTE UN CURSO iLEARN

Con la compra de cualquier paquete online, iLEARN le ofrece la posibilidad de acceder a gratuitamente por 30 días a un curso online entre los elencados abajo.
Además, iLEARN ofrece la posibilidad de añadir el examen correspondiente a un precio reducido.
Seleccionando un paquete ScrumLearn® o KanbanLearn®, tendrá la posibilidad de elegir si obtener 1 año de acceso gratuito a EasyBoards®, uno entre las mejores herramientas software Kanban o de equipos Scrum para las empresas, integrada en nuestra oferta formativa gratuitamente. 

Para ver la lista completa de nuestros cursos gratuitos, visita este enlace.



Certificado examen

El certificado oficial en formato electrónico (e-certificate) es proporcionado gratuitamente y automáticamente después de haber superado con éxito el examen y tiene la misma validez del certificado en papel.
Si todavía usted desea recibir, además del certificado electrónico, aunque la versión en papel, seleccione esta opción. El certificado será enviado directamente en la dirección indicada en el momento de la registración para el examen.

Formato papel - 30.00EUR


Añada el manual en papel

El precio de este paquete incluye el manual oficial del curso en formato digital. Es posible pedir por la versión en papel pagando un suplemento, seleccionando esta opción.

Si van a seleccionar esta opción, por favor nos comunique por correo electrónico la dirección para enviar el manual.

Quiero pedir por el manual en formato en papel. - 99.00EUR


Confirmación de asistencia

En esta opción, usted puede solicitar confirmación de asistencia, disponible en formato electrónico (pdf).

Formato PDF - 10.00EUR


PeopleCert Take2 - Segundo intento de examen

¡Añada la opción re-sit a su código voucher de examen!
iLEARN le ofrece la posibilidad de repetir su examen en caso de no aprobara el primer intento.
Tendrá 6 meses a partir del primer intento para tomar otra vez su examen.

Añada un segundo intento a su código voucher de examen. - 55.00EUR




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