Cursos ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value disponibles en varios idiomas y proporcionados por iLEARN


Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Productos destacados

En la ventanilla aquí abajo Usted puede encontrar una selección de cursos de formación y examenes en el entorno ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.
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iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 
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ITIL® 4 ESPECIALISTA: GENERACIÓN DE VALOR PARA LAS PARTES INTERESADAS (ITIL 4 SPECIALIST DSV)

El módulo ITIL® 4 Especialista: Generación de Valor para las Partes Interesadas cubre todos los tipos de participaciones e interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y aliados. Este módulo se centra en la conversión de la demanda en valor vía servicios informatizados.

 

CERTIFICACIÓN ITIL® 4 ESPECIALISTA: GENERACIÓN DE VALOR PARA LAS PARTES INTERESADAS (ITIL 4 DSV)

ITIL® 4 Especialista: Generación de Valor para las Partes Interesadas (ITIL 4 DSV) está dirigido a los profesionales de la gestión de servicios de tecnologías de la información que gestionan las operaciones de productos y servicios informatizados y digitales, además de los responsables de la entrega de extremo a extremo. Para los módulos ITIL Managing Professional es necesario tomar un curso acreditado para permitir la plena comprensión del material. Todos los módulos tienen ITIL 4 Foundation como prerrequisito.

 

CURSO ITIL 4 ESPECIALISTA: GENERACIÓN DE VALOR PARA LAS PARTES INTERESADAS (ITIL DSV)

El módulo cubre los temas clave como el diseño del acuerdo de niveles de servicio (SLA), gestión de proveedores múltiples, comunicación, gestión de relaciones, diseño de experiencia del cliente (CX) y del usuario (UX), mapeo de viajes de los clientes, etc. Proporcionará a los candidatos las herramientas para subir la satisfacción de las partes interesadas que es una parte integrante del éxito comercial del entorno competitivo actual.

 

PDU - ITIL 4 ESPECIALISTA: GENERACIÓN DE VALOR PARA LAS PARTES INTERESADAS (ITIL DSV)

Nuestro curso de formación ITIL 4 Especialista: Generación de Valor para las Partes Interesadas (ITIL 4 DSV) puede proporcionar 21 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Te acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, selecciona la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y procede a la compra.

 

Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.

 

A continuación, es posible consultar la ficha de datos del curso ITIL® 4 Especialista: Generación de Valor para las Partes Interesadas.

Preguntas Frecuentes

Con la compra de paquetes con duración 7, 14, 30 y 120 días, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir del momento de la emisión.

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No, los precios en nuestro sitio son sin IVA y el IVA se aplica según la ley. En caso de que el comprador es residente fuera de la UE o si es una empresa UE regularmente inscrita al VIES, el IVA no es aplicado. Para comprobar la aplicabilidad en su caso, se sugiere que efectúe un test en el carro de compra (de esta manera se realiza el cálculo del IVA, pero es siempre posible interrumpir la compra).

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30, 120 o 180 debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.

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La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

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Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

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Generalmente el voucher de examen se emite automáticamente al final del periodo de acceso al curso. Sin embargo se puede emitir anticipadamente a petición del candidato. En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.

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Es posible realizar el pago con tarjeta de crédito (circuitos VISA, Mastercard), Paypal o por transferencia bancaria.

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