Seleccione su idioma

País

Cursos ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control basados en el marco ITIL y en las prácticas ITIL 4


Resumen de temas

Disponibilidad y precios de los cursos ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Cursos de autoaprendizaje ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control con examen

En la ventanilla aquí abajo puedes encontrar una selección de cursos y material de autoaprendizaje y exámenes en línea respecto a ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control en el esquema de cualificación ITIL 4 Edition.
También es posible tomar el curso y examen para cada práctica individual de ITIL: Change Enablement, Deployement Management, Release Management, Service Configuration Management e IT Asset Management. 
Si no visualizas un curso ITIL 4 Plan, Implement and Control o un examen ITIL 4 Plan, Implement and Control específicos, no dudes en contactarnos.

Exámenes retake ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control

¿No aprobaste un examen de ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control? Puede comprar el examen Retake por un precio más bajo.
En la ventanilla abajo puede comprar el examen retake ITIL 4 Plan, Implement and Control.

iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 
Logo ITIL ATO new small

Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

 

¿Qué es la calificación ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control?

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control es un conjunto de módulos que ayuda a los individuos a mostrar su comprensión e implementación de los principios englobados en las cinco Prácticas de Gestión de ITIL, maximizando el valor tanto a niveles estratégicos como operativos. Estas prácticas incluyen ITIL 4 Change Enablement (habilitación del cambio), ITIL 4 Release Management (gestión de liberación), ITIL 4 Service Configuration Management (gestión de configuración del servicio), ITIL 4 Deployment Management (gestión de implementación), and ITIL 4 IT Asset Management (gestión de Activos de TI).

 

 

¿Para qué sirve ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control?

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC) es una certificación ITIL 4 que proporciona orientación valiosa para los gerentes de servicios de TI, equipos de entrega, gerentes de proyectos, responsables de procesos, consultores y profesionales de TI. Les ayuda a planificar, implementar y controlar los servicios de TI de manera efectiva, asegurando la alineación con los objetivos comerciales y una mejora en la prestación de servicios. Obtener esta certificación mejora las perspectivas de carrera dentro del campo de Gestión de Servicios de TI.

 

 

¿Cuáles son las Prácticas ITIL 4 incluidas en ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control?

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control es uno de los tres lotes de la calificación ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Está compuesto por cinco módulos, cada uno basado en una práctica de ITIL.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Este módulo ofrece orientación sobre las mejores prácticas para maximizar el éxito de los cambios en servicios y productos. Involucra una evaluación precisa de riesgos, autorización para proceder con los cambios y una gestión efectiva del cronograma de cambios.

Ordena ahora tu examen de certificación ITIL Change Enablement y estudia con el material oficial de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Release Management

Este módulo ofrece orientación sobre las mejores prácticas para asegurar que los nuevos servicios y características modificadas estén disponibles para su uso de acuerdo con las políticas de la organización y los acuerdos con los consumidores de servicios.

Ordena ahora tu examen de certificación ITIL Release Management y estudia con el material oficial de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management

Este módulo garantiza la disponibilidad de información precisa y confiable sobre la configuración de los servicios y los elementos de configuración de soporte, precisamente cuando y donde se necesita.

Ordena ahora tu examen de certificación ITIL Service Configuration Management y estudia con el material oficial de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Deployment Management

Este módulo de práctica se centra en el proceso de transición de hardware, software, documentación, procesos o cualquier otro componente nuevo o modificado a entornos en producción.

Ordena ahora tu examen de certificación ITIL Deployment Management y estudia con el material oficial de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management

Este módulo enfatiza la planificación y gestión del ciclo de vida completo de los activos de TI para maximizar el valor, controlar costos, gestionar riesgos, respaldar la toma de decisiones en compras, reutilización, retiro y disposición de activos de TI, así como cumplir con los requisitos reglamentarios y contractuales de la organización.

Ordena ahora tu examen de certificación ITIL IT Asset Management y estudia con el material oficial de PeopleCert.

 

 

¿Cómo obtener una certificación ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control?

 

Para lograr esta calificación, los candidatos deben tomar y aprobar los cinco exámenes ITIL 4 Practitioner incluidos en el lote.
Alternativamente, los candidatos pueden optar por tomar el examen ITIL 4 Plan, Implement and Control Combined, que permite cubrir cinco prácticas de ITIL aprobando solo un examen en lugar de 5. En este caso, los candidatos deberán tomar solo un examen de certificación de 90 minutos en lugar de cinco exámenes individuales de 30 minutos cada uno.

Una vez obtenida la certificación ITIL 4 Plan, Implement and Control, los candidatos tendrán que obtener ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support para lograr la designación de ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

Para acceder a todos estos exámenes, los candidatos deben poseer la certificación ITIL 4 Foundation.

 

ASISTENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE PARA CURSOS ITIL 4

iLEARN ha introducido su nuevo servicio Learning Digital Assistant (Asistente Virtual de Aprendizaje), un servicio de asistencia al estudio que te apoya en el aprendizaje de los contenidos para todas las certificaciones ITIL 4, gracias a la integración de la Inteligencia Artificial en nuestra plataforma de eLearning. Agrégalo a tu curso seleccionándolo como opción durante la compra de tu paquete ITIL, o adquiérelo seleccionando el producto en la vitrina al inicio de esta página.

Descubre todos los detalles sobre tu nueva guía virtual personal para la formación ITIL 4.

 

¿Cómo prepararse a los exámenes ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control exams?

Los candidatos pueden prepararse para los exámenes de diferentes maneras, gracias a los paquetes de formación de iLEARN.

iLEARN proporciona un curso ITIL 4 Plan, Implement and Control self-study (autoaprendizaje) para cada una los módulos disponibles en el grupo ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control. Estos paquetes incluyen:

  • Manual oficial en formato digital
  • Official Training Material (OTM) de PeopleCert: material oficial del curso, publicado por PeopleCert, para ser utilizado para el autoaprendizaje
  • 2 exámenes de muestra oficiales de PeopleCert
  • Coaching en línea asincrónico con un instructor acreditado para 120 días
  • Sesión de coaching de 2, 4 u 8 horas con un instructor acreditado (servicio opcional).

El candidato también puede decidir agregar 2 o 4 horas de coaching en remoto con un profesor acreditado para prepararse mejor para el examen final de certificación

Además, iLEARN pone a disposición el paquete self-study (autoaprendizaje) ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control Combined, que cubre los cinco cursos ITIL 4 Practitioner incluidos en el lote.

De lo contrario, los candidatos pueden asistir a un curso de formación ITIL 4 Practitioner o ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control Combined en un aula virtual o en aula en fechas programadas o internamente. Las opciones disponibles se enumeran en la parte superior de esta página y puede elegir y comprar directamente su preferida desde allí.

 

Detalles sobre los cursos ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Objetivos

  • Describir las ideas, valores, principios y desafíos fundamentales asociados con las cinco prácticas de gestión de ITIL 4
  • Garantizar que las partes interesadas comprendan las necesidades estratégicas y operativas para la creación conjunta de valor y el logro de los objetivos comerciales.
  • Incorporar las prácticas en los flujos de valor de la organización
  • Comprender las conexiones y el potencial de colaboración entre estas cinco prácticas
  • Utilizar métricas y factores de éxito de las prácticas para mejorar el desempeño
  • Evaluar, medir y cultivar la competencia de las diferentes prácticas empleando el Modelo de Madurez de ITIL.

A quién está dirigido

El módulo ITIL 4 Specialist: Planificar, Implementar y Controlar está dirigido a personas que están involucradas en la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y desean adquirir experiencia en la planificación, implementación y control de servicios de TI y actividades relacionadas.

Contenidos

Los cursos de formación ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control proporcionarán una comprensión profunda de las siguientes cinco prácticas de ITIL® 4:

  • Change Enablement (habilitación del cambio)
  • Release Management (gestión de liberaciones)
  • Service Configuration Management (gestión de configuración del servicio)
  • Deployment Management (gestión de despliegue)
  • IT Asset Management (gestión de Activos de TI)

Pre-requisitos

Para acceder a cualquiera de los módulos ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundation.

Duración

  • Duración del curso self-study: 12 meses disponibles para descargar el material de autoaprendizaje
  • Duración del curso virtual/en aula:
    • Duración de los cursos ITIL 4 Practitioner: 1 día
    • Duración del curso Combined: 3 días

¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!

Acreditación

PeopleCert

Idiomas de los cursos

Inglés

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Certificación

Certificado oficial ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Estas certificaciones están sujetas al Programa de Formación Continua de PeopleCert.
Descubres cómo y cuándo renovar tu certificación.

Idioma del examen

Inglés

Formato de examen

Examen ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control Combined:

  • Duración de 90 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
  • Libro cerrado
  • 60 preguntas de opciones múltiples
  • 1 punto por cada respuesta correcta
  • Puntaje de aprobación: 39/60 puntos - 65%

Exámenes ITIL® 4 Practitioner (los detalles son los mismos para cualquier módulo):

  • Duración de 30 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
  • Libro cerrado
  • 20 preguntas de opciones múltiples
  • 1 punto por cada respuesta correcta
  • Puntaje de aprobación: 13/20 puntos - 65%

Preguntas Frecuentes

No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos: 

  • facturación a una empresa o un privado fuera de la UE 
  • facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válido 

Usted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.

Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

30 o 1 año debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.

 

Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.
En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.