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ITIL® Service Offerings and Agreements 14d con examen (francés) curso en línea en Francés entregado por iLEARN Innovative Learning



iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
 
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Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

El curso de formación de ITIL® Ofertas y Acuerdos de Servicios realiza una mirada profunda en los principios y métodos provistos para una serie de procesos del Ciclo de Vida del Servicio, particularmente aquellos útiles para realizar una oferta y acuerdos de cara al cliente (En particular Estrategia del Servicio y Diseño del Servicio, fases del las del Ciclo de Vida del Servicio).

DETALLES DEL CURSO EN LINEA DE ITIL® Acuerdos y Ofertas de Servicios
  • 25 Lecciones
  • 15 horas de video
  • 40 horas para abarcar el curso completo
  • Manual oficial en formato digital (versión en papel disponible de pago haciendo clic en la opción “Añada el manual en papier” al final de esta página) – Recomendamos elegir el manual en el mismo idioma del curso, si disponible
  • Simulador de examen oficial PeopleCert (servicio opcional de pago que permite simular la experiencia real del examen, en adición a las simulaciones ya incluidas en el curso. Para obtenerlo, seleccione la opción “Simulador oficial de examen PeopleCert”) - coming soon
FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL CURSO EN LINEA
  • Acceso 24/7.
  • Acceso al sistema de e-learning incluyendo ayudas, todo el material (videos y documentación).
  • Videos para todas las lecciones grabados por nuestros instructores acreditados.
  • Posibilidad de descarga en formato PDF del material de estudio con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección.
  • Ejercicios en línea con la posibilidad de enviar la solución propuesta.
  • Respuestas a los ejercicios en línea y corrección de las soluciones enviadas.
  • Cuestionario de mitad de curso con corrección en línea inmediata.
  • Dos exámenes de prueba oficiales.
  • Lección final de cual es el mejor enfoque para el examen.
  • Para más información de los cursos en línea, por favor presione aquí.
FOMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LINEA

Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.

PDU - ITIL Acuerdos y Ofertas de Servicios

iLEARN es un Authorized Training Partner (ATP) de PMI. Nuestro curso de formación ITIL Service Offerings and Agreements (ITIL SOA) proporciona 24 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 19

Le acordamos que, para obtener PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN como Authorized Training Partner (ATP) de PMI, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, seleccione la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y proceda a la compra.

 

Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.

Ubicación

En línea

Acreditación

PEOPLECERT

Precio rebajado

Selecciona tu País
499,00EUR
449,10EUR hasta el 31/12/2022

Duración de acceso al curso

14 días

Idioma

Francés

Objetivos

Promulgar, probar y validar el conocimiento  de las mejores practicas en Gestión de Servicio tal cual se documenta en las publicaciones mas importantes del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL. 

A quién está dirigido

Profesionales de TI que quieran aprender acerca y aplicar los procesos de acuerdos y ofertas y entender como esta fase puede ponerse en practica para garantizar la calidad de los servicios de TI ofrecidos. El curso de formación puede ser de interés también para aquellos que buscan obtener la cualificación de ITIL en los niveles de Experto o Maestro.

Contenidos

La formación de ITIL Ofertas y Acuerdos de Servicios se centra en los siguientes temas, tal como se indica en el programa oficial:
Gestión de Porfolio o Cartera del Servicio.

  • Gestión de Niveles de Servicio;
  • Gestión de Catalogo de Servicio;
  • Gestión de Demanda;
  • Gestión de Proveedores;
  • Gestión Financiera para los Servicios de TI;
  • Gestión de las Relaciones de Negocio.

Programa detallado del curso icona pdf

Pre-requisitos

Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Ofertas y Acuerdos de Servicios, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:

  • ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
  • ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.

Los siguientes puntos son también recomendables:

  • Tener experiencia de entre 2 a 4 años en el campo e la Gestión de Servicios de TI;
  • Tener conocimiento de la gestión de Acuerdos y Ofertas de Servicios en la organización de la cual pertence.

Después de la compra del curso, se le requerirá para enviar el certificado.

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.

Lengua del instructor

Francés

Idioma del material del curso

Francés

Tipo de examen

En línea

Certificación

Certificado oficial ITIL Service Offerings and Agreements

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Francés
OPCIONES DE COMPRA – COMPLETA TU PAQUETE!
Validez del código de examen ITIL® v3 Intermediate*

El voucher de examen permite hacer el examen en línea con el Instituto Examinador PeopleCert. Usted recibirá automáticamente el código de examen a partir de la fecha de apertura de su cuenta en la plataforma. En todo caso, iLEARN se reserva el derecho de enviar el código en cualquier momento después de la compra.

Los exámenes ITIL® v3 Intermediate/Practitioner/MALC ya no estarán disponibles a partir del 1 enero 2023. Por eso, los códigos voucher serán emitidos con validez hasta el 31/12/2022.

Lea la política sobre la modificación de la fecha de convocatoria y la extensión de la validez del código a este enlace.

Examen disponible hasta el 31/12/2022. Confirmo haber leido el reglamento. - 0.00EUR


PROMOCIÓN - AÑADA GRATUITAMENTE UN CURSO iLEARN

Con la compra de cualquier paquete online, iLEARN le ofrece la posibilidad de acceder a gratuitamente por 30 días a un curso online entre los elencados abajo.
Además, iLEARN ofrece la posibilidad de añadir el examen correspondiente a un precio reducido.
Seleccionando un paquete ScrumLearn® o KanbanLearn®, tendrá la posibilidad de elegir si obtener 1 año de acceso gratuito a EasyBoards®, uno entre las mejores herramientas software Kanban o de equipos Scrum para las empresas, integrada en nuestra oferta formativa gratuitamente. 

Para ver la lista completa de nuestros cursos gratuitos, visita este enlace.



Certificado examen

El certificado oficial en formato electrónico (e-certificate) es proporcionado gratuitamente y automáticamente después de haber superado con éxito el examen y tiene la misma validez del certificado en papel.
Si todavía usted desea recibir, además del certificado electrónico, aunque la versión en papel, seleccione esta opción. El certificado será enviado directamente en la dirección indicada en el momento de la registración para el examen.

Formato papel - 30.00EUR


Confirmación de asistencia

En esta opción, usted puede solicitar confirmación de asistencia, disponible en formato electrónico (pdf).

Formato PDF - 10.00EUR


PeopleCert Take2 - Segundo intento de examen

¡Añada la opción re-sit a su código voucher de examen!
iLEARN le ofrece la posibilidad de repetir su examen en caso de no aprobara el primer intento.
Tendrá 6 meses a partir del primer intento para tomar otra vez su examen.

Añada un segundo intento a su código voucher de examen. - 55.00EUR




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