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10750 ITIL® Continual Service Improvement 120d con examen (inglés)
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
El curso de formación ITIL® Mejora Continua del Servicio se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Mejora Continua del Servicio del Ciclo de Vida de Servicios sin entrar en detalles acerca de los procesos específicos.
DURACIÓN DE ACCESO
- 120 días de acceso a la plataforma
- El examen debe realizarse no más tardar de la fecha seleccionada
DETALLES DEL CURSO EN LINEA DE ITIL Continual Service Improvement
- 11 lecciones (6 horas de video grabados por nuestro instructore acreditado)
- Documentos PDF descargables con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección
- Ejercicios y soluciones
- 2 exámenes de prueba oficiales
Para completar la formación y tener una preparación óptima para el examen, se recomienda dedicar al menos 20 horas de estudio.
FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LINEA
Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.
Tipología
Curso en línea 120 días con examenUbicación
En líneaAcreditación
PEOPLECERTPrecio individual
499,00€Duración de acceso al curso
120 díasDemo
Para tener acceso gratuito a la demo del curso y las de todos los otros cursos disponibles, presione aquí.
Idioma
InglésObjetivos
La cualificación de Mejora Continua del Servicio explica a individuos y organizaciones como revisar los productos y servicios creados al seguir los lineamientos de las fases de estrategia, diseño, transición y operación del Ciclo de Vida del Servicio de TI y ofrece una guía acerca de la manera en la cual estos procesos deben ser organizados y ejecutados.
A quién está dirigido
Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.
Contenidos
El curso de formación ITIL Mejora Continua del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos del Mejora Continua del Servicio.
Programa detallado del curso 
Pre-requisitos
Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Mejora Continua del Servicio, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:
- ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
- ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.
Después de la compra del curso, se le requerirá para enviar el certificado.
Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen: haga clic aquí.
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado Oficial ITIL Mejora Continua del Servicio
