ITIL® Foundation
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Fundamentos de ITIL®
Fundamentos de ITIL introduce el candidato a los elementos clave, conceptos y terminología utilizada en ITIL® Service Lifecycle (Ciclo de Vida del Servicio).
Certificación ITIL Foundation
La certificación ITIL Foundation se logra automáticamente al superar el examen ITIL Foundation. El curso Fundamentos de ITIL proporciona una preparación óptima para superar el examen y, por lo tanto, para lograr la certificación.
El nivel de Fundamentos es un prerrequisito para continuar hacia los niveles siguientes de la calificación.
Curso ITIL Fundamentos (curso ITIL Foundation)
El curso de formación ITIL Foundation (Fundamentos de ITIL) mira el glosario y el contenido del marco de trabajo de ITIL y, en particular, el enfoque del Ciclo de Vida de Servicio y los procesos implicados. El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de Fundamentos de ITIL en Gestión de Servicios de TI.
A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso ITIL Foundation (Fundamentos de ITIL).
Objetivos
Los objetivos del curso de Fundamentos de ITIL abarcan adquirir conocimientos y la comprensión de las siguientes áreas:
- Practica de Gestión de Servicio (comprensión)
- Ciclo de vida del Servicio (comprensión)
- Principios claves y modelo (comprensión)
- Roles específicos (conocimiento)
- Funciones especificas (conocimiento)
- Tecnologías y arquitectura (conocimiento)
- Esquema de cualificación ITIL (conocimiento)
A quién está dirigido
El curso está dirigido a los profesionales de TI que participan en la estrategia, diseño, implementación y entrega de servicios de TI de la empresa y, de manera más abarcativa, aquellos que quieren una guía general de la universalmente reconocida mejor practica en Gestión de TI.
Contenidos
El curso familiariza a los participantes con el contenido de los libros de la Estrategia de Servicios de ITIL, Diseño de Servicio, Transición de Servicio, Operación de Servicio y Mejora Continua de Servicio. Se da atención particular al desarrollo de una cultura orientada al servicio de las organizaciones de TI.
Material proporcionado:
- Manual para el alumno: diapositivas presentadas por el profesor acreditado con explicaciones
- Ejercicios
- 2 exámenes de prueba oficiales
Programa detallado del curso 
Pre-requisitos
Para poder tomar el examen, se requiere el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto de examinación. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá ser confirmada al tomar dicho examen.
Duración
Duración del curso presencial/a distancia: 3 días
Duración del acceso en línea (posibilidad de elegir entre diferentes modos):
- 7 días de acceso a la plataforma
- 30 días de acceso a la plataforma
- 120 días de acceso a la plataforma
21 horas de contacto (el numero mínimo de horas de enseñanza requerido para ser admitido al examen).
Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!
Acreditación
PEOPLECERT
El curso está disponible en los idiomas que figuran abajo. Cada curso está disponible con una combinación específica de idiomas. Lo invitamos a verificar los detalles del curso.
Lengua del instructor
Italiano, Inglés, Francés, Español
Idioma del material del curso
Italiano, Inglés, Francés, Español
Tipo de examen
En línea autónomo, Papel
Certificación
Certificado Oficial ITIL Foundation® (Fundamentos de ITIL®).
Tipo de certificación
En línea, Papel
Idioma del examen
Italiano, Inglés, Francés, Español
- ITIL® v3
- ITIL® Intermediate
- ITIL® Service Strategy
- ITIL® Service Design
- ITIL® Service Transition
- ITIL® Service Operation
- ITIL® Continual Service Improvement
- ITIL® Service Offerings and Agreements
- ITIL® Service Lifecycle
- ITIL® Service Capability
- ITIL® Planning Protection and Optimization
- ITIL® Release Control and Validation
- ITIL® Operational Support and Analysis
- ITIL® EXPERT TRACKS
- ITIL® Managing Across the Lifecycle
- ITIL® Master Qualification
Cursos de certificación de ITIL Foundation (Fundamentos de ITIL) ofrecidos por iLEARN
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