
El curso de formación ITIL® Foundation mira el glosario y el contenido del marco de trabajo de ITIL y, en particular, el enfoque del Ciclo de Vida de Servicio y los procesos implicados. El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de Fundamentos de ITIL en Gestión de Servicios de TI.
El nivel Foundation es un prerrequisito para continuar hacia los niveles siguientes de la cualificación.
Para completar la formación y tener una preparación óptima para el examen, se recomienda dedicar al menos 21 horas de estudio.
Usted recibirá automáticamente el código de examen a partir de la fecha de cierre de su cuenta en la plataforma. Si usted está listo para tomar el examen antes de esta fecha, pongase en contacto con nosotros para reservar el código de examen. Este último será válido hasta la fecha seleccionada. Esto le permitirá de acceder al portal del Examination Institute y elegir, de forma autonoma, la fecha y la hora exacta de su examen, de acuerdo con el calendario propuesto.
Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.
Para tener acceso gratuito a la demo del curso y las de todos los otros cursos disponibles, presione aquí.
Los objetivos del curso de Fundamentos de ITIL abarcan adquirir conocimientos y la comprensión de las siguientes áreas:
El curso está dirigido a los profesionales de TI que participan en la estrategia, diseño, implementación y entrega de servicios de TI de la empresa y, de manera más abarcativa, aquellos que quieren una guía general de la universalmente reconocida mejor practica en Gestión de TI.
El curso familiariza a los participantes con el contenido de los libros de la Estrategia de Servicios de ITIL, Diseño de Servicio, Transición de Servicio, Operación de Servicio y Mejora Continua de Servicio. Se da atención particular al desarrollo de una cultura orientada al servicio de las organizaciones de TI.
Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen: haga clic aquí.
Certificado Oficial Fundamentos de ITIL.