
Preguntas de selección múltiple tipo gradiente, 8 preguntas. cada pregunta tendrá 4 posible respuesta que tendrá el valor de 5 (cinco) puntos, 3 (tres) puntos, 1 (un) punto y 0 (cero) puntos. La puntuación necesaria de pasar el examen es 28/40 o 70%.
Los candidatos disponen de 90 minutos para realizar el examen si el examen es en su lengua materna. Si el examen no es en su lengua materna, los candidatos disponen de 120 minutos y pueden consultar un diccionario.
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Para efectuar el examen ITIL Operational Support and Analysis, usted debe poseer el certificado de participación a un curso acreditado y uno de los siguientes certificados:
Después de la compra del examen, se le requerirá para enviar el certificado.
Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.
Certificado Oficial ITIL Operational Support and Analysis