10742 ITIL® Planning Protection and Optimization 14d con examen (francés)

Promulgar, probar y validar el conocimiento de las mejores practicas en Gestión de Servicio tal cual se documenta en las publicaciones mas importantes del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL.

Profesionales de TI que quieran aprender acerca y aplicar los procesos de acuerdos y ofertas y entender como esta fase puede ponerse en practica para garantizar la calidad de los servicios de TI ofrecidos. El curso de formación puede ser de interés también para aquellos que buscan obtener la cualificación de ITIL en los niveles de Experto o Maestro.

La formación de ITIL Planeamiento, Protección y Optimización se centra en los siguientes temas, tal como se indica en el programa oficial:

• Gestión de Disponibilidad
• Gestión de Capacidad
• Gestión de Continuidad de Servicios de TI (siglas en ingles ITSCM)
• Gestión de Demanda
• Gestión de Seguridad de la Información

Programa detallado del curso 

Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Planeamiento Protección y Optimización, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:

• ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
• ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.

Los siguientes puntos son también recomendables:

• Tener experiencia de entre 2 a 4 años en el campo e la Gestión de Servicios de TI;
• Tener conocimiento de la gestión de Planeamiento Protección y Optimización en la organización de la cual pertence.

Después de la compra del curso, se le requerirá para enviar el certificado.

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.

Certificado oficial ITIL Planning Protection and Optimisation