- Inicio
- Productos
- ITIL® v3
- ITIL® Intermediate
- ITIL® Service Lifecycle
- ITIL® Service Design
ITIL® Service Design
Productos destacados
En la ventanilla aquí abajo Usted puede encontrar una selección de cursos de formación y examenes en el entorno ITIL® Service Design.
Para buscar otros cursos u otras modalidades de exámen, puede utilizar la herramienta "Búsqueda precios cursos/exámenes" que encuentra a continuación.
Si no visualiza el curso o el examen requerido, no dude en contactarnos.
Búsqueda precios cursos/exámenes
iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
ITIL® SERVICE DESIGN
El curso de formación ITIL® Service Design (Diseño del Servicio) se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Estrategia del Servicio (definición de estrategia para servicios de TI) del Ciclo de Vida de Servicios.
CERTIFICACIÓN ITIL SERVICE DESIGN
La certificación ITIL Service Design se logra automáticamente al superar el examen ITIL Service Design. El curso ITIL Service Design proporciona una preparación óptima para superar el examen y, por lo tanto, para lograr la certificación.
CURSO ITIL SERVICE DESIGN
El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de ITIL Service Design.
A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso ITIL Service Design.
Objetivos
El proceso de Diseño es fundamental para la mejora y el desarrollo de servicios dentro del Ciclo de Vida de TI. Este módulo proporciona los conocimientos necesarios para desarrollar, gestionar e integrar el Diseño de Servicio en el proceso de Gestión de Servicios de TI.
A quién está dirigido
Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.
Contenidos
El curso de formación ITIL Diseño del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos del Diseño del Servicio.
Programa detallado del curso 
Pre-requisitos
Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Diseño del Servicis, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:
- ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
- ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.
Una vez que compra la formación, se le requerirá que envíe su certificado.
Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.
Duración
Duración del curso presencial/a distancia: 3 días
Duración del acceso en línea (posibilidad de elegir entre diferentes modos):
- 14 días de acceso a la plataforma
- 30 días de acceso a la plataforma
- 120 días de acceso a la plataforma
21 horas de contacto (el numero mínimo de horas de enseñanza requerido para ser admitido al examen).
Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!
Acreditación
PEOPLECERT. Usted recibirá 3 créditos correspondientes al Esquema de Cualificación de ITIL.
El curso está disponible en los idiomas que figuran abajo. Cada curso está disponible con una combinación específica de idiomas. Lo invitamos a verificar los detalles del curso.
Lengua del instructor
Italiano, Inglés, Francés
Idioma del material del curso
Inglés
Tipo de examen
En línea autónomo, Papel
Certificación
Certificado Oficial ITIL® Service Design (Diseño del Servicio).
Tipo de certificación
En línea, Papel
Idioma del examen
Inglés, Español, Alemán
Formato de examen
- Preguntas de opciones múltiples (multiple choice) con puntajes complejos graduales;
- 8 preguntas;
- 28 puntos para pasar el exámen (sobre los 40 puntos disponibles) - 70%;
- Duración de 90 minutos;
- Libro cerrado.
- ITIL® v3
- ITIL® Foundation
- ITIL® Intermediate
- ITIL® Service Strategy
- ITIL® Service Transition
- ITIL® Service Operation
- ITIL® Continual Service Improvement
- ITIL® Service Offerings and Agreements
- ITIL® Service Lifecycle
- ITIL® Service Capability
- ITIL® Planning Protection and Optimization
- ITIL® Release Control and Validation
- ITIL® Operational Support and Analysis
- ITIL® EXPERT TRACKS
- ITIL® Managing Across the Lifecycle
Cursos de certificación de ITIL® Service Design (ITIL® Diseño del Servicio) en español ofrecidos por iLEARN
Social
