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ITIL® Service Design
Cursos de formación y exámenes de certificación ITIL Service Design disponibles en varios idiomas y proporcionados por iLEARN
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En la ventanilla aquí abajo Usted puede encontrar una selección de cursos de formación y examenes en el entorno ITIL® Service Design.
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- Precio: 359,00EUR 323,10EUR hasta el 31/12/2021
- Idioma: Inglés
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- Precio: 409,00EUR 347,65EUR hasta el 31/12/2021
- Idioma: Inglés
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- Precio: 459,00EUR 390,15EUR hasta el 31/12/2021
- Idioma: Inglés
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- Precio: 729,00EUR
- Idioma: Inglés
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- Precio: 949,00EUR
- Idioma: Inglés
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- Precio: 299,00EUR 284,05EUR hasta el 31/12/2021
- Idioma: Inglés, Español, Alemán
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Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
ITIL® SERVICE DESIGN
El curso de formación ITIL® Service Design (Diseño del Servicio) se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Estrategia del Servicio (definición de estrategia para servicios de TI) del Ciclo de Vida de Servicios.
CERTIFICACIÓN ITIL SERVICE DESIGN
La certificación ITIL Service Design se logra automáticamente al superar el examen ITIL Service Design. El curso ITIL Service Design proporciona una preparación óptima para superar el examen y, por lo tanto, para lograr la certificación.
CURSO ITIL SERVICE DESIGN (ITIL SD)
El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de ITIL Service Design.
PDU - ITIL SERVICE DESIGN
iLEARN es un Authorized Training Partner (ATP) de PMI. Nuestro curso de formación ITIL® Service Design (ITIL SD) proporciona 21 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:
Technical: 4
Leadership: 2
Strategic: 15
Le acordamos que, para obtener PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN como Authorized Training Partner (ATP) de PMI, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, seleccione la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y proceda a la compra.
Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.
N.B.: Los exámenes ITIL® v3 Intermediate en INGLÉS ya no estarán disponibles a partir del 1 enero 2022. Por eso, a partir de esta fecha, iLEARN ya no proporcionará los cursos de formación y los códigos voucher para obtener las certificaciones en inglés. Por el momento los cursos y los exámenes en otros idiomas seguirán estando disponibles.
A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso ITIL Service Design.
Objetivos
El proceso de Diseño es fundamental para la mejora y el desarrollo de servicios dentro del Ciclo de Vida de TI. Este módulo proporciona los conocimientos necesarios para desarrollar, gestionar e integrar el Diseño de Servicio en el proceso de Gestión de Servicios de TI.
A quién está dirigido
Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.
Contenidos
El curso de formación ITIL Diseño del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos del Diseño del Servicio.
Programa detallado del curso 
Pre-requisitos
Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Diseño del Servicis, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:
- ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
- ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.
Una vez que compra la formación, se le requerirá que envíe su certificado.
Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.
Duración
Duración del curso presencial/a distancia: 3 días
Duración del acceso en línea (posibilidad de elegir entre diferentes modos):
- 14 días de acceso a la plataforma
- 30 días de acceso a la plataforma
- 120 días de acceso a la plataforma
PMI PDU: 21
Las PDU se proporcionan una vez comprado el certificado de asistencia.
Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!
Acreditación
El curso está disponible en los idiomas que figuran abajo. Cada curso está disponible con una combinación específica de idiomas. Lo invitamos a verificar los detalles del curso.
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado Oficial ITIL® Service Design (Diseño del Servicio).
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Preguntas de opciones múltiples (multiple choice) con puntajes complejos graduales;
- 8 preguntas;
- 28 puntos para pasar el exámen (sobre los 40 puntos disponibles) - 70%;
- Duración de 90 minutos;
- Libro cerrado.
- ITIL® v3
- ITIL® v3 Foundation
- ITIL® Intermediate
- ITIL® Service Strategy
- ITIL® Service Transition
- ITIL® Service Operation
- ITIL® Continual Service Improvement
- ITIL® Service Offerings and Agreements
- ITIL® Service Lifecycle
- ITIL® Service Capability
- ITIL® Planning Protection and Optimization
- ITIL® Release Control and Validation
- ITIL® Operational Support and Analysis
- ITIL® EXPERT TRACKS
- ITIL® Managing Across the Lifecycle
