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iLEARN es una ATO (Accredited Training Organization) y
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®

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Para verificar en línea las acreditaciones, busque ICONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

El curso de formación ITIL® Operación del Servicio se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Operación del Servicio (definición de estrategia para servicios de TI) del Ciclo de Vida de Servicios.

DURACIÓN DE ACCESO
  • 14 días de acceso a la plataforma
  • El examen debe realizarse no más tardar de la fecha seleccionada
DETALLES DEL CURSO EN LINEA DE ITIL Service Operation
  • 12 lecciones (7 horas de video grabados por nuestro instructore acreditado)
  • Documentos PDF descargables con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección
  • Ejercicios y soluciones
  • 2 exámenes de prueba oficiales

Para completar la formación y tener una preparación óptima para el examen, se recomienda dedicar al menos 20 horas de estudio.

FOMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL CURSO EN LINEA
  • Acceso 24/7
  • Para más información de los cursos en línea, por favor presione aquí.
FOMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LINEA

Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.

Tipología

Curso en línea 14 días con examen

Ubicación

En línea

Acreditación

PEOPLECERT

Precio individual

399,00€

Duración de acceso al curso

14 días

Demo

Para tener acceso gratuito a la demo del curso y las de todos los otros cursos disponibles, presione aquí.

Idioma

Inglés

Objetivos

El modulo de Operación del Servicio hace foco en la coordinación e implementación de las actividades que permiten la gestión continua y la operación de los productos y servicios desarrollados o implementados durante las fases de estrategia del servicio, diseño del servicio y transición del servicio del Ciclo de Vida de TI y las tecnologías y recursos utilizados para su provisión.

A quién está dirigido

Profesionales de TI que quieran aprender acerca de los conceptos y elementos de la fase de Estrategia del Servicio de ITIL del Ciclo de Vida de Servicios y comprender como esta fase puede desarrollarse de manera que garantice la calidad de la oferta de servicios de TI (CIO, CTO, gerentes, equipo de supervisión, arquitectos de TI, consultores de TI, auditores de TI, aquellos a cargo de la seguridad y los recursos que deban tratar con los procesos o las actividades de la Fase de Gestión de Estrategia de Servicio).
El curso puede también ser de interés para aquellos que buscan obtener el nivel de cualificación de Experto o Maestro de ITIL.

Contenidos

El curso de formación ITIL Operación del Servicio proporciona la oportunidad de ver los conceptos, principios y procesos de la Operación del Servicio.

Programa detallado del curso icona pdf

Pre-requisitos

Para poder ser parte del curso de formación de ITIL Operación del Servicio, usted debe poseer uno de los siguientes certificados:

  • ITIL Fundamentos (2007 o 2011).
  • ITIL v2 Fundamentos + v3 Foundation Bridge.

Después de la compra del curso, se le requerirá para enviar el certificado.

Para poder dar el examen, es necesario el haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto examinador. La aceptación de estos términos y condiciones tendrá que ser confirmada la hora de tomar el examen.

Lengua del instructor

Inglés

Idioma del material del curso

Inglés

Tipo de examen

En línea

Certificación

Certificado Oficial ITIL Operación del Servicio.

Tipo de certificación

En línea autónomo

Idioma del examen

Italiano, Inglés, Español, Brasileño, Danés, Alemán

Certificado examen

El certificado oficial en formato electrónico (e-certificate) es proporcionado gratuitamente y automáticamente después de haber superado con éxito el examen y tiene la misma validez del certificado en papel.
Si todavía usted desea recibir, además del certificado electrónico, aunque la versión en papel, seleccione esta opción. El certificado será enviado directamente en la dirección indicada en el momento de la registración para el examen.



Manual en formato digital (opcional)

Por favor, seleccione el manual que desea comprar.

El curso está completamente y oficialmente acreditado: el manual no es obligatorio.



Validez del código de examen PeopleCert*

El voucher de examen permite hacer el examen en línea con el Instituto Examinador PeopleCert. Usted recibirá automáticamente el código de examen a partir de la fecha de cierre de su cuenta en la plataforma. Si usted está listo para tomar el examen antes de esta fecha, pongase en contacto con nosotros para reservar el código de examen. En todo caso, iLEARN se reserva el derecho de enviar el código en cualquier momento después de la compra.
El código es válido por 12 meses a partir de la fecha de emisión.
Lea la política sobre la modificación de la fecha de convocatoria y la extensión de la validez del código a este enlace.



PeopleCert Take2 - Segundo intento de examen

¡Añada la opción re-sit a su código voucher de examen!
iLEARN le ofrece la posibilidad de repetir su examen en caso de no aprobara el primer intento, por sólo 55€.
Tendrá 6 meses a partir del primer intento para tomar otra vez su examen.



Certificado de asistencia

En esta opción, usted puede solicitar el certificado oficial de asistencia, disponible en formato electrónico (pdf) o papel (envío incluido).





ITIL® Service Operation 14d con examen (inglés) curso en línea en entregado por iLEARN Innovative Learning