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ITIL® Continual Service Improvement

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El curso de formación ITIL® Continual Service Improvement (Mejoramiento Continuo del Servicio) se enfoca en los conceptos, procesos y los métodos establecidos en la fase de Mejoramiento Continuo del Servicio del Ciclo de Vida de Servicios sin entrar en detalles acerca de los procesos específicos.

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