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PECB ISO/IEC 20000 Introduction

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Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

ISO/IEC 20000 es un estándar de Sistemas de Gestión de Servicios (SMS) que especifica los requisitos para el proveedor del servicio para planer, establecer, implementar, operar, monitorar, revisar, mantener y mejorar un SMS. Ante todo, la certificación ISO/IEC 20000 valida que una empresa pueda mejorar continuamente la entrega de sus servicios TI.

El curso de formación ISO/IEC 20000 Introduction permite comprender los conceptos fundamentales de un Sistema de gestión de servicios TI (ITSMS).

Al asistir al curso ISO/IEC 20000 Introduction, se comprenderá la importancia de un Sistema de Gestión de Servicios TI y los beneficios que las empresas, la sociedad y los gobiernos pueden obtener.

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