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    "¿Qué habilidades son necesarias para la Gestión Ágil?"

    Jueves, 25 de febrero 2021 - 17:00 CET

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VeriSM™

Productos destacados

En la ventanilla aquí abajo Usted puede encontrar una selección de cursos de formación y examenes en el entorno VeriSM™.
Para buscar otros cursos u otras modalidades de exámen, puede utilizar la herramienta "Búsqueda precios cursos/exámenes" que encuentra a continuación.
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iLEARN es una ATO (Organización de Entrenamiento Autorizada)
de EXIN para los cursos VeriSM™

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Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

VeriSM™ es un nuevo enfoque de Gestión del Servicio para la era digital. VeriSM™ ofrece a las organizaciones la oportunidad de atender a los clientes de acuerdo con las grandes exigencias actuales, reduciendo al mismo tiempo los riesgos y los costes. Un profesional con certificación VeriSM™ tendrá conocimientos actualizados y un poderoso conjunto de herramientas de Gestión de Servicios para distinguirse en todos los entornos de servicio al cliente.

¿QUÉ ES VERISM™?

VeriSM™ es un enfoque de Gestión de Servicios desde el nivel organizacional, que se concentra en una visión total en lugar de una en un solo departamento.
Basado en el modelo VeriSM™, muestra a las organizaciones cómo pueden adoptar da manera flexible una variedad de prácticas de gestión para entregar el producto o servicio adecuado en el momento adecuado para sus compradores.
VeriSM™ permite un enfoque personalizado según el tipo de negocio, el tamaño de la organización, las prioridades del negocio, la cultura organizacional e incluso la naturaleza del proyecto o servicio individual en el que se está trabajando.
En lugar de enfocarse en una forma prescriptiva de trabajo, VeriSM™ ayuda a las organizaciones a responder a sus compradores y a ofrecer valor con prácticas de gestión de servicios integradas.

¿POR QUÉ EL NOMBRE VERISM™?

El enfoque VeriSM™ es:

  • VALUE DRIVEN - debido al enfoque en el negocio
  • EVOLVING - porque está actualizado y sigue evolucionandose
  • RESPONSESIVO - ya que permite un enfoque personalizado
  • INTEGRADO - ya que ayuda a comprender en qué manera encajan las diferentes mejores prácticas

¿QUÉ ES EL ENFOQUE VERISM™?

En el enfoque VeriSM™, la gobernanza domina todas las actividades, manteniendo un fuerte enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de la organización. Entonces se definen los principios de gestión del servicio para la organización. Estos actúan como barandillas, para asegurarse de que todos los productos y servicios estén alineados con las necesidades de la organización. 
Los principios se definen para áreas, las cuales incluyen seguridad, riesgo, calidad y uso de activos, y luego se comunican a todo el personal involucrado en el desarrollo y en la operación de productos y servicios.

El elemento único del modelo VeriSM™ es la malla de gestión. Esta proporciona un enfoque flexible adaptable dependiendo de los requisitos para un producto o un servicio en particular.

La malla incluye:

  • Recursos
  • Entorno
  • Tecnologías emergentes
  • Prácticas de gestión

Estas áreas se consideran para cada producto o servicio, y se flexiona la malla cuando sea necesario.

¿CUÁL ES EL VALOR DE VERISM™ PARA LOS PROFESIONALES Y LAS ORGANIZACIONES?

Actualmente hay muchos profesionales certificados ITSM, pero pocos de ellos tienen un enfoque integrado en el área de la integración de servicios.
Para los profesionales, VeriSM™ les brinda la oportunidad de diferenciarse en el mercado.
Para las organizaciones, VeriSM™ reduce los costes. Pero quizás lo más importante es que mejora los servicios y, mejora la satisfacción y la lealtad de los usuarios.

EL CAMINO A LA CERTIFICACIÓN VERISM™
  • VeriSM™ Foundation
  • VeriSM™ Essentials
  • VeriSM™ Plus 
  • VeriSM™ Professional
OFERTA ILEARN

iLEARN ofrece el nivel VeriSM™ Foundation de las siguientes maneras:

  • Clásico
    • En fechas establecidas: formación tradicional en aula en las sedes de iLEARN
    • In-house: formación tradicional enaula programada según las necesidades del cliente y en las sedes de los clientes o de iLEARN
  • Formación a distancia: siguiendo un aula remota por medio de una conferencia web
  • E-learning: formación proporcionada a través de nuestro sistema de gestión de aprendizaje en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento
  • ONE-to-ONE: acceso a la plataforma e-learning y sesiones interactivas a través de conferencia web con un profesor acreditado
ENLACES ÚTILES

Gracias a la nueva aplicación "iLEARN LMS", puedes acceder a tus cursos e-learning dónde y cuándo quieras desde tus dispositivos móviles. ¡Descárgala ahora!

 

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Cursos de certificación de VeriSM en español ofrecidos por iLEARN

Preguntas Frecuentes

Con la compra de paquetes con duración 7, 14, 30 y 120 días, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir del momento de la emisión.

Abra la FAQ >

No, los precios en nuestro sitio son sin IVA y el IVA se aplica según la ley. En caso de que el comprador es residente fuera de la UE o si es una empresa UE regularmente inscrita al VIES, el IVA no es aplicado. Para comprobar la aplicabilidad en su caso, se sugiere que efectúe un test en el carro de compra (de esta manera se realiza el cálculo del IVA, pero es siempre posible interrumpir la compra).

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7, 30 y 120 debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.

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La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.

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Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante. 

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Generalmente el voucher de examen se emite automáticamente al final del periodo de acceso al curso. Sin embargo se puede emitir anticipadamente a petición del candidato. En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.

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Es posible realizar el pago con tarjeta de crédito (circuitos VISA, Mastercard), Paypal o por transferencia bancaria.

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Bring A Friend promotion allows iLEARN customers to gain benefits by promoting iLEARN courses to friends, colleagues or simply contacts.

The process is very simple:

1) Purchase a product on iLEARN website and create your wallet (a welcome credit of 10€ to use for future purchases will be already available for you)

2) Once you create your wallet, you will receive TWO coupon codes: one for you (code starting with BAFO) and one for your contacts (code starting with BAFF).

3) Start spreading and sharing the discount coupon code (BAFF) to your network, contacts and friends. If they use it to purchase products on iLEARN website, they will benefit of discounts up to 15%!

4) What are the benefits for you? Everytime your Friends purchase products on iLEARN website using the discount coupon code you provided them, your wallet will be recharged with new credits (in Euros)! You can earn up to 40€ per each purchase of your friends! 

5) What's left? USE YOUR FULL CREDIT IN EUROS TO ORDER NEW PRODUCTS ON iLEARN WEBSITE! 

Please, find all details about this promotion at this page: https://www.innovativelearning.eu/promos-news/bring-a-friend.html 

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