58127 Examen VeriSM™ Foundation

iLEARN es una ATO (Organización de Entrenamiento Autorizada)
de EXIN para los cursos VeriSM™

 

Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS- Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.

VeriSM™ es un nuevo enfoque de Gestión del Servicio para la era digital. VeriSM™ ofrece a las organizaciones la oportunidad de atender a los clientes de acuerdo con las grandes exigencias actuales, reduciendo al mismo tiempo los riesgos y los costes. Un profesional con certificación VeriSM™ tendrá conocimientos actualizados y un poderoso conjunto de herramientas de Gestión de Servicios para distinguirse en todos los entornos de servicio al cliente.

VeriSM™ Foundation se centra en el modelo VeriSM™ que enfatiza el enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de una organización. También incluye una malla de gestión única, la guía para elegir las prácticas de gestión adecuadas para establecer el producto o servicio. Proporciona un contexto a la Gestión de Servicios en la era digital y analiza cómo se pueden aplicar las tecnologías emergentes y las prácticas de gestión progresiva para agregar valor al consumidor.

DETALLES DEL EXAMEN EN LÍNEA VeriSM™ Foundation

• Selección múltiple
• 40 preguntas
• 26 puntos necesarios para aprobar (65)
• Libro cerrado
• Duración de 60 minutos

FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LÍNEA

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