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58127 Examen VeriSM™ Foundation
de APMG para los cursos VeriSM™
Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS- Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
VeriSM™ es un nuevo enfoque de Gestión del Servicio para la era digital. VeriSM™ ofrece a las organizaciones la oportunidad de atender a los clientes de acuerdo con las grandes exigencias actuales, reduciendo al mismo tiempo los riesgos y los costes. Un profesional con certificación VeriSM™ tendrá conocimientos actualizados y un poderoso conjunto de herramientas de Gestión de Servicios para distinguirse en todos los entornos de servicio al cliente.
VeriSM™ Foundation se centra en el modelo VeriSM™ que enfatiza el enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de una organización. También incluye una malla de gestión única, la guía para elegir las prácticas de gestión adecuadas para establecer el producto o servicio. Proporciona un contexto a la Gestión de Servicios en la era digital y analiza cómo se pueden aplicar las tecnologías emergentes y las prácticas de gestión progresiva para agregar valor al consumidor.
DETALLES DEL EXAMEN EN LÍNEA VeriSM™ Foundation
- Selección múltiple
- 40 preguntas
- 26 puntos necesarios para aprobar (65)
- Libro cerrado
- Duración de 60 minutos
FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LÍNEA
Para más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento del examen en línea, por favor presione aquí.
Tipología
Unicamente examenUbicación
En líneaAcreditación
APMGPrecio individual
249,00€Idioma
InglésPre-requisitos
Es mejor tener un buen conocimiento previo de la Gestión de Servicios.
Para tomar el examen, es obligatorio haber tomado un curso acreditado proporcionado por iLEARN.
Para poder tomar el examen, se requiere haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto de examen. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá confirmarse al tomar el examen.
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial VeriSM™ Foundation
