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VeriSM™ Foundation ONE-to-ONE 4Hours con examen
de EXIN para los cursos VeriSM™
Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS- Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
VeriSM™ es un nuevo enfoque de Gestión del Servicio para la era digital. VeriSM™ ofrece a las organizaciones la oportunidad de atender a los clientes de acuerdo con las grandes exigencias actuales, reduciendo al mismo tiempo los riesgos y los costes. Un profesional con certificación VeriSM™ tendrá conocimientos actualizados y un poderoso conjunto de herramientas de Gestión de Servicios para distinguirse en todos los entornos de servicio al cliente.
DETALLES DEL CURSO EN LíNEA VERISM™ FOUNDATION
- 9 lecciones (audios y slides grabados por un profesor acreditado)
- Documentos PDF descargables con slides para cada lección
- 1 examen simulacro oficial
FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL CURSO ONE-TO-ONE
- Acceso 24/7.
- Acceso al sistema de e-learning incluyendo ayudas, todo el material (videos y documentación) en inglés;
- Videos para todas las lecciones grabados por nuestros instructores acreditados;
- Posibilidad de descarga en formato PDF del material de estudio con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección;
- Acceso mediante una plataforma propia a lecciones multimedia que dan la impresión de "estar en clase" gracias a la combinación de videos con diapositivas, material de cada lección, cuestionarios en línea y ejercicios;
- Configure su velocidad de aprendizaje;
- Estudie el material fuera de línea;
- Repita cualquier lección en cualquier momento;
- Posibilidad de saltear lecciones cuyo contenido ya le resulte familiar;
- Provisión de cuestionarios al final de cada unidad para verificar el conocimiento adquirido;
- Enviar mensajes a los instructores acreditados pudiendo por ejemplo preguntar información mas profunda sobre un tema o soporte didáctico;
- Sesiones One-to-One para comprobar el aprendizaje y la profundización de los contenidos con un profesor acreditado y proporcionados en el idioma nativo a través de la conferencia web
- Exámenes de prueba
- Examen de certificación en línea
FORMATO Y CARACTERÍSTICAS DEL EXAMEN EN LINEA
Para más información de los exámenes en línea, por favor haga clic aquí.
PDU - VeriSM™ Foundation
iLEARN es un Authorized Training Partner (ATP) de PMI. Nuestro curso de formación VeriSM™ Foundation proporciona 16 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Le acordamos que, para obtener PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN como Authorized Training Partner (ATP) de PMI, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, seleccione la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y proceda a la compra.
Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.
Tipología
Curso ONE-to-ONE (en línea+coaching)Ubicación
En líneaAcreditación
EXINPrecio individual
899,00€Duración de acceso al curso
120 díasIdioma
InglésObjetivos
¿Cuáles elementos clave se aprenderán?
- Organización de Servicios
- Cultura de Servicios
- Personas y estructura organizacional
- El modelo VeriSM™
- Prácticas progresivas
- Tecnologías innovadoras
- Primeros pasos
A quién está dirigido
- Graduados y estudiantes universitarios que ingresan a roles de gestión de servicios
- Gerentes que quieren adoptar prácticas de gestión de servicios en evolución
- Ejecutivos que desean mejorar la eficacia de la prestación de sus servicios
- Propietarios de servicios y gerentes de servicios que desean ser reconocidos por poseer conocimientos y habilidades contemporáneos
- Profesionales de TI que necesitan comprender el impacto de las prácticas de gestión en evolución y las nuevas tecnologías en su rol
Contenidos
Al final del entrenamiento, se podrá:
- Impulsar el compromiso interno y realizar cambios de interés para el cliente
- Brindar nuevas prácticas de gestión de servicios y de desarrollo de productos que pongan el proprio negocio en primer lugar
- Implementación de gestión de servicios que, agrega valor a su negocio, haciéndolo más valioso en el mercado
- Formar parte de una comunidad en crecimiento
- Ser un pionero deseado en la entrega de la gestión de servicios para la era digital
Pre-requisitos
No existen prerrequisitos formales, sin embargo, es mejor tener un conocimiento previo de la Gestión de Servicios.
Para poder tomar el examen, se requiere haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto de examen. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá confirmarse al tomar el examen.
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial VeriSM™ Foundation
