loginCursos VeriSM™ Foundation
Cursos de formación y exámenes de certificación VeriSM Foundation disponibles en varios idiomas y proporcionados por iLEARN
Disponibilidad y precios de los cursos VeriSM™ Foundation
Productos destacados
En la ventanilla aquí abajo Usted puede encontrar una selección de cursos de formación y examenes en el entorno VeriSM™ Foundation.
Si no visualiza el curso o el examen requerido, no dude en contactarnos.
de EXIN para los cursos VeriSM™
Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS- Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
FUNDAMENTOS DE VERISM™
VeriSM™ es un nuevo enfoque de Gestión del Servicio para la era digital. VeriSM™ ofrece a las organizaciones la oportunidad de atender a los clientes de acuerdo con las grandes exigencias actuales, reduciendo al mismo tiempo los riesgos y los costes. Un profesional con certificación VeriSM™ tendrá conocimientos actualizados y un poderoso conjunto de herramientas de Gestión de Servicios para distinguirse en todos los entornos de servicio al cliente.
CERTIFICACIÓN VERISM™ FOUNDATION
La certificación VeriSM™ Foundation se logra automáticamente al superar el examen VeriSM™ Foundation. El curso Fundamentos de VeriSM™ proporciona una preparación óptima para superar el examen y, por lo tanto, para lograr la certificación.
El nivel de Fundamentos es un prerrequisito para continuar hacia los niveles siguientes de la calificación.
CURSO VERISM™ FOUNDATION
VeriSM™ Foundation se centra en el modelo VeriSM™ que enfatiza el enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de una organización. También incluye una malla de gestión única, la guía para elegir las prácticas de gestión adecuadas para establecer el producto o servicio. Proporciona un contexto a la Gestión de Servicios en la era digital y analiza cómo se pueden aplicar las tecnologías emergentes y las prácticas de gestión progresiva para agregar valor al consumidor.
El curso prepara a los participantes para el examen de certificación de Fundamentos de VeriSM™.
PDU - VERISM™ FOUNDATION
Nuestro curso de formación VeriSM™ Foundation puede proporcionar 16 Professional Development Units (PDUs). Aquí abajo puede encontrar más detalles sobre la asignación de los PDU:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Te acordamos que, para auto declarar PDU a través de este curso proporcionado por iLEARN, es obligatorio comprar la confirmación de participación (certificado de asistencia) en formato eléctronico (pdf). Durante la compra, selecciona la opción relacionada para añadir la confirmación de participación y procede a la compra.
Para más información los PDUs y sobre cómo mantener sus calificaciones PMI, por favor visite esta página.
A continuación es posible consultar la ficha de datos del curso VeriSM™ Foundation (Fundamentos de VeriSM™).
Objetivos
¿Cuáles elementos clave se aprenderán?
- Organización de Servicios
- Cultura de Servicios
- Personas y estructura organizacional
- El modelo VeriSM™
- Prácticas progresivas
- Tecnologías innovadoras
- Primeros pasos
A quién está dirigido
- Graduados y estudiantes universitarios que ingresan a roles de gestión de servicios
- Gerentes que quieren adoptar prácticas de gestión de servicios en evolución
- Ejecutivos que desean mejorar la eficacia de la prestación de sus servicios
- Propietarios de servicios y gerentes de servicios que desean ser reconocidos por poseer conocimientos y habilidades contemporáneos
- Profesionales de TI que necesitan comprender el impacto de las prácticas de gestión en evolución y las nuevas tecnologías en su rol
Contenidos
Al final del entrenamiento, se podrá:
- Impulsar el compromiso interno y realizar cambios de interés para el cliente
- Brindar nuevas prácticas de gestión de servicios y de desarrollo de productos que pongan el proprio negocio en primer lugar
- Implementación de gestión de servicios que, agrega valor a su negocio, haciéndolo más valioso en el mercado
- Formar parte de una comunidad en crecimiento
- Ser un pionero deseado en la entrega de la gestión de servicios para la era digital
Pre-requisitos
No existen prerrequisitos formales, sin embargo, es mejor tener un conocimiento previo de la Gestión de Servicios.
Para poder tomar el examen, se requiere haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto de examen. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá confirmarse al tomar el examen.
Duración
- Duración del curso presencial/a distancia: 2 días
- Duraciones de los cursos en línea:
- 30 días de acceso a la plataforma
- 1 año de acceso a la plataforma
PMI PDU: 16
¡Nuestra plataforma de aprendizaje en línea está optimizada para el acceso a través de navegadores web, incluso desde dispositivos móviles!
Acreditación
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial VeriSM™ Foundation
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Preguntas de opciónes múltiples
- 40 preguntas
- Examen aprobado con 26/40 puntos (65%)
- Libro cerrado
- Duración de 60 minutos