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J'ai acheté et payé mon cours mais je ne parviens pas à y accéder, que dois-je faire?

Si vous avez acheté et payé un cours mais vous n'avez pas encore fourni les informations pour l'activation (prénom et nom du candidat, email et date de début d'accès), vous pouvez le faire à tout moment dans les 30 jours qui suivent la date d'achat en suivant ces étapes:

  1. Accédez à votre espace réservé - https://www.innovativelearning.eu/fr/connexion.html
  2. Accédez à votre liste de commandes - https://www.innovativelearning.eu/fr/mes-commandes.html
  3. Accédez aux détails de la commande qui inclut les cours à activer (cliquez sur la loupe)
  4. Cliquez sur le bouton INSCRIRE LES PARTICIPANTS et suivez les instructions.

Nous vous rappelons que vous pouvez effectuer les étapes précédentes dans les 30 jours qui suivent la date d'achat e que la date de début d'accès doit être également dans les 30 jours qui suivent la date de l'achat. À l'échéance des 30 jours qui suivent la date d'achat, les détails de la personne qui effectue la commande seront utilisés pour activer automatiquement et immédiatement les cours.
Si vous souhaitez établir une date d'accès différente et après les 30 jours qui suivent la date d'achat, merci de nous contacter (https://www.innovativelearning.eu/fr/contacts.html) afin que nous puissions évaluer votre demande.
Nous vous rappelons également que, contrairement aux cours réalisés par iLEARN qui ont une activation quasiment immédiate (quelques minutes), l'activation des cours fournis par des tiers peuvent nécessiter de quelques heures de jours ouvrables.

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