47164 ITIL® Service Transition

Le module Service Transition se concentre sur les éléments de processus et de pratique et sur les techniques de gestion nécessaires pour concevoir, tester et implémenter produits et services.  Ce module prouve, en outre, comment service transition peut être appliquer à d'autres phases du cycle de vie des services informatiques et peut soutenir les décisions pendant les phases de Strategy et Operations. 
Ce module vous enseignera comment planifier et gérer l'activité initiale pour les ressources, nouvelles ou modifiées, créées pendant les phase Service Strategy e Service Design de l'IT Service Lifecycle. 

Les professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître les concepts et les éléments de la phase ITIL Service Transition du cycle de vie du service et comprendre comment cette phase peut être mises en oeuvre afin de garantir la qualité des Service Informatiques fournis (CIO, CTO, manager, équipe de supervision, architectes IT, consultants IT, auditeurs IT, responsables de la sécurité, ressource qui s'occupent des processus ou des activités de la phase de gestion de la stratégie des services). Le cours intéresse aussi les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualifications Expert ou Master.

Le cours vous permet de voir les concepts, les objectifs et les processus de la Transition de Service.

Matériel fourni:

• Manuel de l'étudiant: diapositives du cours présentées par l'enseignant accrédité explications
• Exercices
• 2 simulations d'examen officielles

Programme détaillé du cours 

Pour participer au cours ITIL Service Transition, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:

• ITIL Foundation (2007 ou 2011)
• ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution de l'examen.

Certificat officiel ITIL Service Transition