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Lean IT Foundation aide les organisations informatiques à veiller à ce qu'elles fournissent à leurs clients les meilleurs services possibles. Grâce à la compréhension de la valeur pour le client, des processus qui fournissent cette valeur, de la façon de gérer la performance, de la façon d'organiser et de l'attitude et du comportement à adopter, les organisations informatiques reçoivent une aide pour le développement de l'amélioration continue de leur mentalité. Lean IT est complémentaire à toutes les autres méthodes de meilleures pratiques.
Les cours en salle sont confirmés environ 3 semaines avant le début effectif du cours, si le nombre minimum de participants est atteint. Nous vous prions, donc, de nous contacter avant de procéder avec le paiement.
Le but du certificat Lean IT Foundation est de certifier que vous avez acquis une certaine connaissance de la terminologie Lean IT, de la structure et des concepts de base et d'avoir compris les principes de base des pratiques informatiques Lean IT.
Le certificat Lean IT Foundation est destiné à permettre aux titulaire du certificat d'appliquer les pratiques Lean IT sous la direction d'un expert Lean.
A la fin du cours, les candidats devraient avoir compris:
Matériel fourni:
Aucun prérequis n'est exigé pour ce cours.
Lean Six Sigma Pocket Toolbook (chapters 1-4, 9)
Auteurs: Michael L. George et al
Numéro ISBN 0-07-144119-0
Éditeur: McGraw Hill
Pour mieux comprendre comment Lean peut être appliqué au sein de l'environnement informatique
Lean IT, Enabling and sustaining Your Lean Transformation
Auteurs: Steven C. Bell and Michael A. Orzen
Numéro ISBN 978-1-4398-1756-8
Éditeur: Productivity Press
Hardback edition published in 2011
Pour des informations sur les origines du Lean nous recommandons:
The Toyota Way
Auteur: Jeffrey K. Liker
Numéro ISBN: 0-07-139231-9
Éditeur: McGraw Hill
Pour plus de détails sur les aspects comportementaux de Lean nous recommandons:
Creating a Lean Culture
Auteur: David Mann
Numéro ISBN: 978-1-4398-1141-2
Éditeur: CRC Press
Pour plus d'informations concernant l'application de Lean aux organisations de services:
The Lean Toolbox for Service Systems
Auteur: John Bicheno
Numéro ISBN: 978-0-9541244-4-1
Éditeur: PICSIE Books
* Les lectures conseillées ci-dessus sont recommandées mais non obligatoires pour le cours.
Certificat officiel Lean IT Foundation