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APMG ISO/IEC 20000 Practitioner

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Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours de formation et d'examens dans le cadre APMG ISO/IEC 20000 Practitioner
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ISO20000 sito

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ISO/IEC 20000 est une norme internationale pour la Gestion des Services Informatiques (ITSM). Elle définit les exigences et fournit les détails du Système de Gestion des Services (Service Management System) nécessaires pour la mise à disposition des Services des Technologies de l'Information de qualité convenus avec les utilisateurs, ainsi que des conseils sur la façon de démontrer la conformité de la norme.

Au niveau ISO/IEC 20000 Practitioner, le candidat atteint un niveau suffisant de connaissance d'ISO/IEC 20000 et de son application pour soutenir les organisations qui souhaitent adopter ou maintenir la certification ISO/IEC 20000.

Cours certification ISO/IEC 20000 Practitioner offerts par iLEARN