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BRM®

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de APMG para los cursos de BRPM®
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Business Relationship Management® (BRM®) incorpore un ensemble de compétences (connaissance, compétences et comportements) pour favoriser une relation efficace "business value-producing" entre le fornisseur de services et ses partenaires d'affaires.
Ces compétences peuvent être mises à profit à travers les rôles organisationnels (par exemple, dans une organisation informatique, le CIO a généralement un rôle de BRM pour l'entreprise), une discipline (par exemple, tous les partenaires de l'entreprise face à des rôles de fournisseurs de services devraient être qualifiés Business Relationship Management) et une capacité organisationelle (par exemple, une organisation de fournisseur de services doit être efficace dans la formation et canaliser la demande aux opportunités de valeur commerciale les plus élevés).

Le rôle BRM est un lien crucial entre un fornisseur de services et l'entreprise en tant que connecteur, orchestrateur et guide entre le fournisseur de services et un ou plusieurs unités d'affaires.
La Discipline BRM est basé sur des bases vérifiés, fondées sur la recherche, et améliorés au cours d'une décennie de mise en œuvre réussie dans les organisations de premier plan à travers le monde. Avéré d'être également efficace pour les services partagés, y compris des ressources humaines, des finances, juridiques, des fournisseurs de services externes et d'autres, les pratiques BRM ont bénéficié d'une adaptation généralisée dans les TI. Le taux d'implémentation BRM dans le services informatiques a accéléré de manière significative, depuis 2011, lorsque le rôle de BRM et les processus correspondants ont été formalisés comme best practice de Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) et une norme internationale de ISO/IEC 20000 IT Service Management.

Le Business Relationship Management Institute (BRMI) est une socitété sans but lucratif de premier plan qui sert la communauté professionnelle des Business Relationship Management en fournissant l'adhésion, la certification et le perfectionnement professionnel pour maximiser la capacité BRM dans les organisations.
BRMI est le go-to-source de la connaissance et pratiques BRM up-to-date et le forum pour échanfer des idées avec d'autres praticiens dans le domaine.

La formation BRMP® introduit le candidat aux six grands groupes de compétences définies dans le modèle de compétences BRM DNA™ pour le BRM.

Avantages pour particuliers et organisations

Le détenteurs de titres de compétences BRMI Business Relationship Management Professional (BRMP®) seront en mesure de démonter leur compréhension de:

  • Les caractéristiques du rôle de BRM.
  • Ce que cela signifie exécuter en tant que partenaire stratégique, contribuant à la formulation de la stratégie d'entreprise et façonnant la demande des entreprises pour les services du prestataire de service.
  • L'utilisation de disciplines et techniques de gestion de portefeuille afin de maximiser la valeur commerciale réalisée.
  • Gestion de la transition des affaires et conditions pour les programmes de changement réussis afin de réduire au minimum les fuites de valeur.
  • Le rôle de BRM dans la gestion des services et l'alignement des services et des niveaux de service avec les besoins du business.
  • Les principes d'une communication efficace et persuasive
Offre iLEARN

iLEARN offre le cours BRMP Foundation dans la modalité suivante:

  • Classique
    • à calendrier (formation traditionnelle en salle, au sein des sièges de iLEARN)
    • intra entreprise (formation traditionnelle en salle projetée en fonction des besoins du client, dans les locaux du client ou de iLEARN)
  • Distant-learning (formation assurée par notre système de gestion de l'apprentissage en ligne, en tous lieux et à tout moment)
Liens utiles

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