45834 Certified Agile Service Manager (CASM)

Les objectifs d'apprentissage du cours Certified Agile Service Manager (CASM) incluent une compréhension:

• De ce que cela signifie être «agile»;
• Du Manifeste Agile, ses valeurs et principes fondamentaux;
• Des concepts et les pratiques Agiles y compris ITSM, Kanban, Lean et DevOps;
• Des rôles Scrum, des artefacts et des événements et la façon d'appliquer à la fois des produits et des processus;
• Des deux aspects de la gestion des services Agile; 
• Amélioration du processus Agile - les processus agiles sont maigres et offrent un contrôle «approximatif»;
• Conception du processus agile - application des pratiques Agiles pour travailler avec des projets de conception.

The learning objectives for Certified Agile Service Manager (CASM) include an understanding of:

• Les personnes impliquées dans le développement de logiciels, l'exploitation informatique, la gestion des services ou la gestion de projets informatiques, en particulier ceux dans un environnement d'entreprise;
• Les personnes qui ont besoin d'une compréhension fondamentale des valeurs, des principes DevOps, des pratiques et d'automatisation;
• Les professionnels de l'informatique travaillant dans un environnement Agile, Lean ou ITSM;
• Les personnes intéressées à comprendre certaines des considérations culturelles associées à l'adoption DevOps;
• Les personnes qui mèneront des initiatives DevOps;
• Les développeurs de logiciels, ingénieurs systèmes, personnel des exploitations IT, architectes d'infrastructure, les personnes certifiées Agile, Lean ou ITSM, IT Leadership, chefs de projet, analystes d'affaires, consultants, consultants d'affaires, intervenants commerciaux, fournisseurs d'outils.

• Introduction;
• Qu'est-ce que Agile?;
• Pratiques Agiles;
• Qu'est-ce que la gestion des services Agile?;
• Processus de conception de base;
• Agile Process Design;
• Scrum Basics;
• Rôles Scrum/Rôles Agile SM;
• Artefacts Scrum/Artefacts SM;
• Evénements Scrum/Evénement Agile SM;
• Amélioration des processus Agile;
• Technologies Agile SM;
• Commencer.

Matériel fourni:

• Manuel de l'étudiant: diapositives du cours présentées par l'enseignant accrédité avec explications
• Exercices
• 1 simulation d'examen officielle

Pour pouvoir accéder à l'examen de certification, les candidats doivent satisfaire les conditions suivantes:

• Avoir au moins 16 heures de contact (d'instruction et de laboratoires) dans le cadre d'un cours de formation formelle et certifiée;
• Il est recommandé que les étudiants aient un minimum de 6 heures de travail personnel en examinant la liste de vocabulaire et domaines pertinents du manuel du cours et en complétant la simulation d'examen.

Certificat officiel Certified Agile Service Manager