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FitSM® Foundation - Virtual - Fuseau horaire: Rome, Berlin, Madrid, Paris cours à distance avec examen en Italien à partir 12 décembre 2022 de 2 jours dispensé par iLEARN Innovative Learning



iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) 
de APMG-International pour les cours FitSM®
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec iCONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

FitSM® Foundation permet aux candidats de certifier leur capacité dans la mise en œuvre de processus fondamentaux efficaces dans la gestion des services informatiques.

La certification FitSM® Foundation offre les bases de la gestion de services en se focalisant sur les processus les plus importants pour assurer le bon fonctionnement des opérations informatiques. FitSM est conçu pour être compatible avec le standard ISO/IEC 20000-1 (les prérequis pour un système de gestion de services) et la bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL).

Bien que le modèle de processus, les prérequis, les activités recommandées et les rôles de FitSM soient conçus pour être légers, FitSM peut également être utilisé comme première étape vers une application ITSM “complète”, par exemple, en appliquant les bonnes pratiques d’ITIL et/ou en ayant pour objectif la conformité avec ISO/IEC 20000-1.

Le cours FitSM® Foundation a pour objectif de fournir les concepts et les termes fondamentaux dans la gestion des services informatiques (basés sur FitSM-0), de définir la finalité et la structure des standards FitSM et leur relation avec d’autres standards et comprendre le cadre d’application du processus à la base de FitSM ainsi que les prérequis définis dans celui-ci.

Détails du cours FitSM® Foundation à distance :

  • Cours offert en modalité Virtual (à distance): cette modalité permet au candidat de participer activement et interagir avec l'enseignant et les autres étudiants du cours, grâce à l'utilisation d'une solution de web-conférence évoluée qui permet de suivre le déroulement du cours par vidéo, interagir vocalement ou via le chat avec l'enseignant et les autres étudiants, suivre les diapositives de présentation.
  • Horaires du cours: de 9h à 18h avec une heure de pause entre 13h et 14h

Matériel inclus dans le cours FitSM® Foundation à distance :

  • Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
  • examen blanc officiel
  • Badge Numérique inclus
  • Examen de certification inclus

 

Les cours à distance sont confirmés environ 3 semaines avant le début effectif du cours, si le nombre minimum de participants est atteint. Nous vous prions, donc, de nous contacter avant de procéder avec le paiement.

Lieu

À distance

Accréditations

APMG-International

Prix par personne

Sélectionnez Pays
959,00EUR

Date début du cours

12-12-2022

Date fin du cours

13-12-2022

Durée

2 jours

Langue

Italien

Fuseau horaire

Europe/Rome, Berlin, Madrid, Paris GMT+01

Objectifs

Les individus qui participent à ce cours apprendront :

  • Les concepts et les termes de base de la gestion de services informatiques
  • La finalité et la structure des standards FitSM – et leur relations avec d’autres standards
  • Le cadre d’application des processus à la base de FitSM
  • Les prérequis définis dans FitSM – vous permettant d’effectuer une mise en œuvre de manière plus rapide et efficace

Adressé à

  • Tous les individus impliqués dans la prestation de services informatiques.
  • Les candidats qui souhaitent avancer à un niveau supérieur du schéma de certification.

Contenus

  • Concepts et termes fondamentaux de la gestion des services informatiques (basés sur FitSM-0)
  • Finalité et structure des standards FitSM et leur relation avec d’autres standards
  • Cadre d’application des processus à la base de FitSM
  • Prérequis définis dans FitSM-1

Prérequis

Il n’existe aucun prérequis pour accéder au cours de formation et à l’examen FitSM® Foundation.

Langue enseignant

Italien

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel FitSM® Foundation

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais, Allemand


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