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Examen ISO/IEC 20000 Foundation

Examen ISO/IEC 20000 Foundation examen en ligne dispensé par iLEARN Innovative Learning

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Le voucher vous permet de passer votre examen en ligne avec l’Institut d’Examination APMG. Vous recevrez automatiquement le code voucher d'examen à la date de la fermeture de votre compte sur la plateforme. Si vous êtes prêt à passer l'examen avant cette date, contactez-nous pour obtenir votre code voucher d'examen. Le voucher a une validité de 1 an à compter de la date d'émission. 
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De plus, pour les paquets ScrumLearn® ou KanbanLearn®, vous obtiendrez également 1 an d’accès gratuit à EasyBoards®, un des meilleurs outils informatiques business pour la gestion kanban ou d'une équipe Scrum intégré gratuitement dans notre offre de formation.

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iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) 
de APMG-International pour les cours ISO/IEC 20000
 
ISO 20000 Logo

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

ISO/IEC 20000 est la norme internationale pour la Gestion des Services Informatiques (ITSM). Elle définit les exigences et fournit les détails du système de gestion des services (Service Management System) nécessaires pour la mise à disposition des Services des Technologies de l'Information de qualité convenus avec les utilisateurs, ainsi que des conseils sur la façon de démontrer la conformité de la norme.

ISO/IEC 20000 Foundation est le niveau base de la certification. Les candidats apprendront comment la norme opère dans une organisation prestataire du service IT.

DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ISO/IEC 20000 FOUNDATION
  • Durée de 60 minute (75 minutes pour les candidats qui effectuent leur examen en anglais, qui n'est pas leur langue maternelle)
  • Livre fermé
  • 40 questions à choix multiples
  • Une note attribuée pour chaque bonne réponse
  • 26 points pour réussir l'examen (sur 40) - 65%

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

Typologie

Examen

Emplacement

En ligne

Accréditations

APMG

Prix par personne

Langue

Prérequis

Il n’y a aucun prérequis spécifique pour la certification ISO/IEC 20000 Foundation.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.

Typologie d'examen

En ligne

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais