78200 Examen ISO/IEC 20000 Foundation
Ajouter au panierExamen ISO/IEC 20000 Foundation examen en ligne dispensé par iLEARN Innovative Learning
ISO/IEC 20000 est la norme internationale pour la Gestion des Services Informatiques (ITSM). Elle définit les exigences et fournit les détails du système de gestion des services (Service Management System) nécessaires pour la mise à disposition des Services des Technologies de l'Information de qualité convenus avec les utilisateurs, ainsi que des conseils sur la façon de démontrer la conformité de la norme.
ISO/IEC 20000 Foundation est le niveau base de la certification. Les candidats apprendront comment la norme opère dans une organisation prestataire du service IT.
DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ISO/IEC 20000 FOUNDATION
- Durée de 60 minute (75 minutes pour les candidats qui effectuent leur examen en anglais, qui n'est pas leur langue maternelle)
- Livre fermé
- 40 questions à choix multiples
- Une note attribuée pour chaque bonne réponse
- 26 points pour réussir l'examen (sur 40) - 65%
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
Typologie
Seul examenLieu
En ligneAccréditations
APMGPrix par personne
Langue
AnglaisPrérequis
Il n’y a aucun prérequis spécifique pour la certification ISO/IEC 20000 Foundation.
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ISO/IEC 20000 Foundation