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Cours APMG ISO/IEC 20000 Auditor

Cours certification ISO/IEC 20000 Auditor offerts par iLEARN

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) 
de APMG-International pour les cours ISO/IEC 20000
 
ISO 20000 Logo

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l.  dont iLEARN est la business unit.

 

ISO/IEC 20000 AUDITOR

Les Auditeurs des Technologies de l'Information, internes ou externes aux organisations, devraient comprendre les principes de la Gestion des Services Informatiques et les contenu de la norme ISO/IEC 20000. Cela devient obligatoire s'ils veulent travailler sur la norme.

 

CERTIFICATION ISO/IEC 20000 AUDITOR

Les candidats qui réussissent l'examen Auditor doivent avoir prouvé la compréhension des principes de la Gestion des Services Informatiques et les prérequis de l'ISO/IEC 20000.
La certification APMG ISO/IEC 20000 Auditor est obtenue automatiquement en réussissant l'examen APMG ISO/IEC 20000 Auditor. Le cours APMG ISO/IEC 20000 Auditor prépare de façon optimale le candidat à l'examen et à la certification. 

 

COURS ISO/IEC 20000 AUDITOR

Il sagit d'un cours de transition pour les auditoreus experts. Ce cours ne contient pas les principes dìune gestion générique du système et des techniques d'audit et, pour cette raison, les candidats doivent avoir un minimum de trois ans d'expérience dans dans la conduite des audits dans un environnement informatique.
Le cours prépare également les participants à l'examen APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

 

Ci-dessous, vous trouverez les détails et les informations du cours APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

Objectifs

L'objectif du niveau Auditor est celui de porter le candidat qui suit le cours et réussi l'examen à connaître:

  • Le contenu, les exigences, les objectifs et l'application de l'ISO/IEC 20000-1:2018 (Spécification) ;
  • Les principes de la Gestion des Services Informatiques ;
  • Comment résoudre les problématiques de définition de l'environnement d'application et d'éligibilité pour la certification du fournisseur de service ;
  • L'application et la pertinence de l'ISO/IEC 20000-2:2018 (Règles d'Usage) pour les audits ;
  • Les éléments requis dans le pré-audit, dans les audits de certifications officielles et dans les contrôles périodiques.

Adressé à

Auditeur des Technologies de l'Information interne à l'organisation qui fournit le service ou qui opère dans le cadre d'un organisme de certification.

Contenus

  • Introduction et découverte de la norme
  • Principes de la Gestion des Services Informatiques
  • Le schéma de certification ISO/IEC 20000
  • Contenu de la norme ISO/IEC 20000
  • Comment les outils supportent la certification
  • Définition de l'environnement de certification et d'applicabilité

Prérequis

Il est recommandé d'avoir 3 ans d'expérience dans la conduite d'audit dans les Technologies de l'Information.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.

Durée

Durée du cours en salle/à distance: 2 jours

Accréditations

APMG

Langues cours

Anglais

Langue enseignant

Italien, Anglais, Français, Espagnol

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

Papier

Certification

Certificat officiel ISO/IEC 20000 Auditor

Format certificat

En ligne, Papier

Langue examen

Anglais

Format examen

  • Choix multiple
  • 40 questions
  • 26 points pour réussir l'examen (sur 40) - 65%
  • Durée 60 minutes
  • Livre fermé.

Foire Aux Questions

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:

facturation à une entreprise ou un citoyen non européen  facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.

Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.

Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres. 

 

 

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

 

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

30j, 120j ou 1 an sont à considérer comme la période, donc les jours, pendant lesquels il est possible d'accéder aux formations achetées sur notre plateforme d'apprentissage en ligne. Ces périodes commencent à la date d'activation choisie lors du processus d'achat sur notre site web. La date d'activation peut être choisie et sélectionnée dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, n'hésitez pas à nous contacter.  

nous contacter.

La principale différence entre ces forfaits, au-delà de la durée d'accès, est que les forfaits 30 jours et 1 an incluent l'examen, tandis que le forfait 120 jours n'inclut pas l'examen.

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