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Cours APMG ISO/IEC 20000 Auditor

Cours certification ISO/IEC 20000 Auditor offerts par iLEARN


iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) 
de APMG-International pour les cours ISO/IEC 20000
 
ISO 20000 Logo

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l.  dont iLEARN est la business unit.

 

ISO/IEC 20000 AUDITOR

Les Auditeurs des Technologies de l'Information, internes ou externes aux organisations, devraient comprendre les principes de la Gestion des Services Informatiques et les contenu de la norme ISO/IEC 20000. Cela devient obligatoire s'ils veulent travailler sur la norme.

 

CERTIFICATION ISO/IEC 20000 AUDITOR

Les candidats qui réussissent l'examen Auditor doivent avoir prouvé la compréhension des principes de la Gestion des Services Informatiques et les prérequis de l'ISO/IEC 20000.
La certification APMG ISO/IEC 20000 Auditor est obtenue automatiquement en réussissant l'examen APMG ISO/IEC 20000 Auditor. Le cours APMG ISO/IEC 20000 Auditor prépare de façon optimale le candidat à l'examen et à la certification. 

 

COURS ISO/IEC 20000 AUDITOR

Il sagit d'un cours de transition pour les auditoreus experts. Ce cours ne contient pas les principes dìune gestion générique du système et des techniques d'audit et, pour cette raison, les candidats doivent avoir un minimum de trois ans d'expérience dans dans la conduite des audits dans un environnement informatique.
Le cours prépare également les participants à l'examen APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

 

Ci-dessous, vous trouverez les détails et les informations du cours APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

Objectifs

L'objectif du niveau Auditor est celui de porter le candidat qui suit le cours et réussi l'examen à connaître:

  • Le contenu, les exigences, les objectifs et l'application de l'ISO/IEC 20000-1:2018 (Spécification) ;
  • Les principes de la Gestion des Services Informatiques ;
  • Comment résoudre les problématiques de définition de l'environnement d'application et d'éligibilité pour la certification du fournisseur de service ;
  • L'application et la pertinence de l'ISO/IEC 20000-2:2018 (Règles d'Usage) pour les audits ;
  • Les éléments requis dans le pré-audit, dans les audits de certifications officielles et dans les contrôles périodiques.

Adressé à

Auditeur des Technologies de l'Information interne à l'organisation qui fournit le service ou qui opère dans le cadre d'un organisme de certification.

Contenus

  • Introduction et découverte de la norme
  • Principes de la Gestion des Services Informatiques
  • Le schéma de certification ISO/IEC 20000
  • Contenu de la norme ISO/IEC 20000
  • Comment les outils supportent la certification
  • Définition de l'environnement de certification et d'applicabilité

Prérequis

Il est recommandé d'avoir 3 ans d'expérience dans la conduite d'audit dans les Technologies de l'Information.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.

Durée

Durée du cours en salle/à distance: 2 jours

Accréditations

APMG

Langues cours

Anglais

Langue enseignant

Italien, Anglais, Français, Espagnol

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

Papier

Certification

Certificat officiel ISO/IEC 20000 Auditor

Format certificat

En ligne, Papier

Langue examen

Anglais

Format examen

  • Choix multiple
  • 40 questions
  • 26 points pour réussir l'examen (sur 40) - 65%
  • Durée 60 minutes
  • Livre fermé.