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  • Agile20Reflect Festival!

    Agile20Reflect Festival!

    iLEARN est partenaire officiel! Participez à l'événement gratuit en ligne :

    "Quelles compétences pour la gestion Agile?"

    Mercredi, 24 Février 2021 - 17:00 CET

    EN SAVOIR PLUS



iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) 
de APMG-International pour les cours ISO/IEC 20000

ISO 20000 Logo

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

ISO/IEC 20000 est la norme internationale pour la Gestion des Services Informatiques (ITSM). Elle définit les exigences et fournit les détails du système de gestion des services (Service Management System) nécessaires pour la mise à disposition des Services des Technologies de l'Information de qualité convenus avec les utilisateurs, ainsi que des conseils sur la façon de démontrer la conformité de la norme.

ISO/IEC 20000 Foundation est le niveau base de la certification. Les candidats apprendront comment la norme opère dans une organisation prestataire du service IT.

DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ISO/IEC 20000 FOUNDATION
  • Durée de 60 minute (75 minutes pour les candidats qui effectuent leur examen en anglais, qui n'est pas leur langue maternelle)
  • Livre fermé
  • 40 questions à choix multiples
  • Une note attribuée pour chaque bonne réponse
  • 26 points pour réussir l'examen (sur 40) - 65%

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

Typologie

Seul examen

Lieu

En ligne

Accréditations

APMG

Prix par personne

219,00€

Langue

Anglais

Prérequis

Il n’y a aucun prérequis spécifique pour la certification ISO/IEC 20000 Foundation.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel ISO/IEC 20000 Foundation

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Portefeuille - Invitez un Ami

L’option suivante vous permet de créer votre portefeuille si vous n’en avez pas déjà un. Le portefeuille vous permet d’accumuler des crédits que vous pouvez utiliser pour effectuer un achat en promouvant les produits iLEARN à un ami. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités du portefeuille, nous vous prions de lire la page suivante.



Certificat examen

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat en papier
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.



Langue*

Nous vous prions de sélectionner la langue de votre cours et/ou de l'examen.



Cours accredité fourni par iLEARN*

Pour pouvoir accéder à l'examen il est obligatoire d'avoir suivi un cours accredité fourni par iLEARN. Dans le cas ou le cours a été suivi avec d'autres organismes, iLEARN ne pourra pas fournir le voucher d'examen.



Validité du code voucher APMG*

Le voucher vous permet de passer votre examen en ligne avec l’Institut d’Examination APMG. Vous recevrez automatiquement le code voucher d'examen à la date de la fermeture de votre compte sur la plateforme. Si vous êtes prêt à passer l'examen avant cette date, contactez-nous pour obtenir votre code voucher d'examen. Le voucher a une validité de 1 an à compter de la date d'émission, sauf si l'option choisie prévoit une autre échéance. 
Lisez la politique sur la reprogrammation de la session d'examen à ce lien.



PROMOTION - AJOUTEZ GRATUITEMENT UN COURS iLEARN

Avec l'achat d'un paquet en ligne, iLEARN offre la possibilité d'accéder gratuitement à un cours en ligne pendant 30 jours au choix parmi les suivants :

iLEARN vous donne également la possibilité d'ajouter l'examen correspondant pour seulement 149€.





Examen ISO/IEC 20000 Foundation examen en ligne dispensé par iLEARN Innovative Learning

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