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PECB ISO/IEC 20000 Introduction

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ISO/IEC 20000 est une norme de système de gestion des services qui spécifie les exigences pour le fournisseur de services de planifier, établir, mettre en œuvre, exploiter, surveiller, examiner, maintenir et améliorer un système de gestion des services. Plus important encore, la certification ISO/IEC 20000 confirme qu'une entreprise peut continuellement améliorer la fourniture de ses services informatiques.

La formation ISO/IEC 20000 Introduction vous permet de comprendre les concepts fondamentaux d'un système de gestion des services informatiques.

En participant au cours d'introduction ISO/IEC 20000, vous comprendrez l'importance d'un système de gestion des services informatiques et les avantages que les entreprises, la société et les gouvernements peuvent en retirer.

Cours ISO/IEC 20000 Introduction PECB dispensés par iLEARN.