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iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®

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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec iCONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

La formation ITIL® 4 Managing Professional Transition a été conçue pour les candidats de la précédente version d’ITIL® (ITIL® v3) qui sont devenus des ITIL Experts, pour ceux qui ont obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3 ou pour les candidats ayant obtenu 15 crédits dans le schéma ITIL v3 ainsi que la certification ITIL 4 Foundation.
Les candidats qui complèteront avec succès ce module obtiendront la certification ITIL® 4 Managing Professional (ITIL MP).

La formation fournit aux participants une compréhension des éléments clés de chacun des quatre modules ITIL 4 Managing Professional. La formation et l’examen sont obligatoires et ils permettront aux candidats d’accéder à une transition entre leur certification actuelle et le nouveau schéma de certification ITIL 4.

DURÉES DES ACCÈS
  • 14 jours d'accès à la plateforme
DÉTAILS DU COURS ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE EN LIGNE
  • 5 leçons (13 heures de vidéos enregistrées par un enseignant accrédité)
  • Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
  • examens blancs officiels
  • Exercises et solutions
  • Accès 24 heures sur 24

Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 28 heures d'étude.

Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.

DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE
  • Durée de 90 minutes (105 minutes pour les candidats qui effectuent leur examen en anglais, qui n'est pas leur langue maternelle
  • 40 questions à choix multiples
  • 28 points pour réussir l'examen (sur 40) - 70%

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

Lieu

En ligne

Accréditations

PeopleCert

Prix par personne

409,00€

Durée de l'accès au cours

14 jours

Langue

Anglais

Objectifs

Le module de transition ITIL 4 Managing Professional permets aux candidats de reconnaître leurs réalisations précédentes, tout en continuant d’acquérir les compétences les plus récentes et les connaissances nécessaires pour naviguer dans le domaine du service numérique.

Adressé à

  • Personnes qui ont obtenu leur désignation de ITIL Expert
  • Personnes qui ont obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3
  • Personnes qui ont obtenu 15 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3 et qui sont titulaires d’une certification ITIL 4 Foundation

Pour plus d’informations sur comment obtenir les crédits afin d’accéder au module de transition, veuillez consulter cette page.

Contenus

Le module de transition fournira des informations sur les éléments clés des modules ITIL® 4 suivants.

Module ITIL 4 Foundation :

  • Les concepts clés de la gestion des services
  • Comment les principes fondamentaux de ITIL peuvent aider une entreprise à s’adapter et à adopter une gestion de service
  • Les quatre dimensions de la gestion de service
  • Les objectifs et les composants du système de valeur des services ITIL
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services et leur interconnexion

Module ITIL 4 Specialist - Create, Deliver and Support :

  • Comment planifier et construire un flux de valeur de service pour créer, fournir et supporter les services
  • L’importance des pratiques ITIL qui apportent une contribution à la création, à la livraison et au soutien à travers les flux SVS (système de valeur des services) et les flux de valeur.
  • Comment créer, livrer et supporter des services

Module ITIL 4 Specialist - High Velocity IT:

  • Les concepts relatifs à la nature à grande vélocité de l’organisation numérique, y compris la demande qu’elle impose aux TI.
  • Le cycle de vie du produit numérique en termes de « modèle opérationnel » ITIL
  • L’importance des principes directeurs d’ITIL et des autres concepts fondamentaux pour livrer des TI à grande vélocité.

Module ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value:

  • Comment les parcours des clients sont conçus
  • Comment encourager les relations des partie prenantes
  • Comment façonner une demande et définir les offres de service
  • Comment intégrer et éloigner les clients et les consommateurs
  • Comment agir ensemble pour assurer une valeur de cocréation (consommation de services/ fourniture de services)
  • Comment réaliser et valider une valeur de service

Module ITIL 4 Strategist - Direct Plan and Improve :

  • Le domaine d’application et les activités pertinentes à diriger et planifier
  • Le rôle du GRC (Gouvernance, Risque et Conformité) et comment intégrer les principes et les méthodologies dans le système de valeur des services
  • Comment utiliser les principes clés et les méthodologies de la gestion de changement organisationnel pour la direction, la planification et l’amélioration.

Prérequis

Pour accéder au module de transition les candidats doivent avoir obtenu un des prérequis suivants:

  • Être titulaires d’une certification ITIL v3 Expert;
  • Avoir obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3;
  • Être titulaires de la certification ITIL 4 Foundation et avoir obtenu 15 crédits dans le schéma de crédit ITIL v3.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

ITIL® 4 Managing Professional

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Certificat examen

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat en papier
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.



Confirmation de participation

Avec cette option, vous pouvez demander à recevoir la confirmation de participation au cours, disponible en format électronique (pdf).



Validité du code voucher PeopleCert*

Le voucher vous permet de passer votre examen en ligne avec l’Institut d’Examination PeopleCert. Vous recevrez automatiquement le code voucher d'examen à la date de la fermeture de votre compte sur la plateforme. Si vous êtes prêt à passer l'examen avant cette date, contactez-nous pour obtenir votre code voucher d'examen. En tout cas, iLEARN se réserve le droit d'envoyer le voucher d'examen à tout moment.
Le voucher a une validité de 12 mois à compter de la date d'émission. 
Lisez la politique sur la reprogrammation de la session d'examen et sur le prolongement de la validité du voucher à ce lien.



PeopleCert Take2 - Deuxième tentative d'examen

Ajoutez l'option re-sit à votre voucher d'examen!
iLEARN vous donne la possibilité de repasser l'examen en cas d'échec au premier essai, pour seulement 55€.
Vous aurez 6 mois de temps à partir de la date du premier essai pour repasser votre examen.



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Le cours et l'examen sont disponibles en français, anglais, italien et espagnol.



Manuel au format numérique (facultatif)

Veuillez sélectionner le manuel que vous souhaitez acheter.
Le cours est complètement et officiellement accrédité: le manuel n'est donc pas obligatoire.

Tous les manuels sont les officiels publiés par AXELOS et uniquement disponibles avec l'utilisation de Adobe Digital Editions. Pour plus d'informations sur Digital Editions, veuillez consulter la page suivante.
Nous recommandons fortement d'autoriser le contenu en utilisant un Adobe ID, consultez cette page.





ITIL® 4 Managing Professional Transition Module 14j avec examen cours en ligne en Anglais dispensé par iLEARN Innovative Learning

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