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79019 ITIL® 4 Managing Professional Transition Module ONE-to-ONE 2Hours avec examen
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec iCONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
La formation ITIL® 4 Managing Professional Transition a été conçue pour les candidats de la précédente version d’ITIL® (ITIL® v3) qui sont devenus des ITIL Experts, pour ceux qui ont obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3 ou pour les candidats ayant obtenu 15 crédits dans le schéma ITIL v3 ainsi que la certification ITIL 4 Foundation.
Les candidats qui complèteront avec succès ce module obtiendront la certification ITIL® 4 Managing Professional (ITIL MP).
La formation fournit aux participants une compréhension des éléments clés de chacun des quatre modules ITIL 4 Managing Professional. La formation et l’examen sont obligatoires et ils permettront aux candidats d’accéder à une transition entre leur certification actuelle et le nouveau schéma de certification ITIL 4.
DURÉES DES ACCÈS
- 120 jours d'accès à la plateforme
DÉTAILS DU COURS ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE EN LIGNE
- 5 leçons (13 heures de vidéos enregistrées par un enseignant accrédité)
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- 2 examens blancs officiels
- Exercises et solutions
- Accès 24 heures sur 24
Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 28 heures d'étude.
Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.
CARACTÉRISTIQUES ET MODALITÉS DU COURS ONE-TO-ONE
- Coaching pour la planification des activités d'apprentissage
- Possibilité de répéter les leçons à tout moment
- Disponibilité du forum pour trouver directement les réponses aux questions les plus fréquentes;
- Support didactique de la part des enseignants accrédités
- Sessions one-to-one de vérification de l'apprentissage et approfondissement des contenus avec les enseignant accrédités et en langue maternelle via web-conférence
DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE
- Durée de 90 minutes (105 minutes pour les candidats qui effectuent leur examen en anglais, qui n'est pas leur langue maternelle
- 40 questions à choix multiples
- 28 points pour réussir l'examen (sur 40) - 70%
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
Typologie
Cours ONE-to-ONE (en ligne+coaching)Lieu
En ligneAccréditations
PeopleCertPrix réduit
749,00€729,00€ jusqu'au 31/03/2021
Durée de l'accès au cours
120 joursLangue
AnglaisObjectifs
Le module de transition ITIL 4 Managing Professional permets aux candidats de reconnaître leurs réalisations précédentes, tout en continuant d’acquérir les compétences les plus récentes et les connaissances nécessaires pour naviguer dans le domaine du service numérique.
Adressé à
- Personnes qui ont obtenu leur désignation de ITIL Expert
- Personnes qui ont obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3
- Personnes qui ont obtenu 15 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3 et qui sont titulaires d’une certification ITIL 4 Foundation
Pour plus d’informations sur comment obtenir les crédits afin d’accéder au module de transition, veuillez consulter cette page.
Contenus
Le module de transition fournira des informations sur les éléments clés des modules ITIL® 4 suivants.
Module ITIL 4 Foundation :
- Les concepts clés de la gestion des services
- Comment les principes fondamentaux de ITIL peuvent aider une entreprise à s’adapter et à adopter une gestion de service
- Les quatre dimensions de la gestion de service
- Les objectifs et les composants du système de valeur des services ITIL
- Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services et leur interconnexion
Module ITIL 4 Specialist - Create, Deliver and Support :
- Comment planifier et construire un flux de valeur de service pour créer, fournir et supporter les services
- L’importance des pratiques ITIL qui apportent une contribution à la création, à la livraison et au soutien à travers les flux SVS (système de valeur des services) et les flux de valeur.
- Comment créer, livrer et supporter des services
Module ITIL 4 Specialist - High Velocity IT:
- Les concepts relatifs à la nature à grande vélocité de l’organisation numérique, y compris la demande qu’elle impose aux TI.
- Le cycle de vie du produit numérique en termes de « modèle opérationnel » ITIL
- L’importance des principes directeurs d’ITIL et des autres concepts fondamentaux pour livrer des TI à grande vélocité.
Module ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value:
- Comment les parcours des clients sont conçus
- Comment encourager les relations des partie prenantes
- Comment façonner une demande et définir les offres de service
- Comment intégrer et éloigner les clients et les consommateurs
- Comment agir ensemble pour assurer une valeur de cocréation (consommation de services/ fourniture de services)
- Comment réaliser et valider une valeur de service
Module ITIL 4 Strategist - Direct Plan and Improve :
- Le domaine d’application et les activités pertinentes à diriger et planifier
- Le rôle du GRC (Gouvernance, Risque et Conformité) et comment intégrer les principes et les méthodologies dans le système de valeur des services
- Comment utiliser les principes clés et les méthodologies de la gestion de changement organisationnel pour la direction, la planification et l’amélioration.
Prérequis
Pour accéder au module de transition les candidats doivent avoir obtenu un des prérequis suivants:
- Être titulaires d’une certification ITIL v3 Expert;
- Avoir obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3;
- Être titulaires de la certification ITIL 4 Foundation et avoir obtenu 15 crédits dans le schéma de crédit ITIL v3.
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
ITIL® 4 Managing Professional
