Sélectionnez votre langue

Pays

Cours ITIL® 4 Managing Professional Transition Module

Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Managing Professional Transition Module disponibles en plusieurs langues et fournis par iLEARN


iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 
Logo ITIL ATO new small

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

N.B.: L'examen ITIL® 4 Managing Professional Transition ne sera plus disponible à partir du 1 octobre 2022. Par conséquent, à partir de cette date, iLEARN ne fournira plus ni les cours de formation ni les vouchers associés.
À partir du 1/10/22, pour obtenir le titre de ITIL Managing Professional, il sera nécessaire de compléter les quatre modules ITIL 4 MP. Plus d'informations sur les modules ITIL 4 Managing Professional.

 

ITIL® 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE

La formation ITIL® 4 Managing Professional Transition (ITIL® MPT) a été conçue pour les candidats de la précédente version d’ITIL® (ITIL® v3) qui sont devenus des ITIL Experts, pour ceux qui ont obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3 ou pour les candidats ayant obtenu 15 crédits dans le schéma ITIL v3 ainsi que la certification ITIL 4 Foundation.

 

COURS ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION (ITIL® 4 MPT)

La formation fournit aux participants une compréhension des éléments clés de chacun des quatre modules ITIL 4 Managing Professional. La formation et l’examen sont obligatoires et ils permettront aux candidats d’accéder à une transition entre leur certification actuelle et le nouveau schéma de certification ITIL 4.

Le module fournira des informations sur les principaux éléments clé des modules ITIL 4 Managing Professional suivants :

  • ITIL 4 Specialist - Create, Deliver and Support (CDS)
  • ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)
  • ITIL 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
  • ITIL 4 Strategist - Direct Plan and Improve (DPI)

Le cours fournira aussi une introduction et couvrira les concepts clé représentées dans ITIL 4 Foundation.

 

EXAMEN ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION (ITIL MP TRANSITION)

Les candidats qui complèteront avec succès ce module obtiendront la certification ITIL® 4 Managing Professional (ITIL 4 MP). 

 

PDU - ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL TRANSITION MODULE

Notre cours de formation ITIL® 4 Managing Professional Transition Module peut fournir 21 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:

Technical: 4
Leadership: 4
Strategic: 13

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (pdf) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement.

 

Pour plus d’informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI, visitez cette page.

 

Ci-dessous, vous trouverez les détails et les informations du cours ITIL 4 Managing Professional Transition Module.

Objectifs

Le module de transition ITIL 4 Managing Professional permets aux candidats de reconnaître leurs réalisations précédentes, tout en continuant d’acquérir les compétences les plus récentes et les connaissances nécessaires pour naviguer dans le domaine du service numérique.

Adressé à

  • Personnes qui ont obtenu leur désignation de ITIL Expert
  • Personnes qui ont obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3
  • Personnes qui ont obtenu 15 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3 et qui sont titulaires d’une certification ITIL 4 Foundation

Pour plus d’informations sur comment obtenir les crédits afin d’accéder au module de transition, veuillez consulter cette page.

Contenus

Le module de transition fournira des informations sur les éléments clés des modules ITIL® 4 suivants.

Module ITIL 4 Foundation :

  • Les concepts clés de la gestion des services
  • Comment les principes fondamentaux de ITIL peuvent aider une entreprise à s’adapter et à adopter une gestion de service
  • Les quatre dimensions de la gestion de service
  • Les objectifs et les composants du système de valeur des services ITIL
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services et leur interconnexion

Module ITIL 4 Specialist - Create, Deliver and Support :

  • Comment planifier et construire un flux de valeur de service pour créer, fournir et supporter les services
  • L’importance des pratiques ITIL qui apportent une contribution à la création, à la livraison et au soutien à travers les flux SVS (système de valeur des services) et les flux de valeur.
  • Comment créer, livrer et supporter des services

Module ITIL 4 Specialist - High Velocity IT:

  • Les concepts relatifs à la nature à grande vélocité de l’organisation numérique, y compris la demande qu’elle impose aux TI.
  • Le cycle de vie du produit numérique en termes de « modèle opérationnel » ITIL
  • L’importance des principes directeurs d’ITIL et des autres concepts fondamentaux pour livrer des TI à grande vélocité.

Module ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value:

  • Comment les parcours des clients sont conçus
  • Comment encourager les relations des partie prenantes
  • Comment façonner une demande et définir les offres de service
  • Comment intégrer et éloigner les clients et les consommateurs
  • Comment agir ensemble pour assurer une valeur de cocréation (consommation de services/ fourniture de services)
  • Comment réaliser et valider une valeur de service

Module ITIL 4 Strategist - Direct Plan and Improve :

  • Le domaine d’application et les activités pertinentes à diriger et planifier
  • Le rôle du GRC (Gouvernance, Risque et Conformité) et comment intégrer les principes et les méthodologies dans le système de valeur des services
  • Comment utiliser les principes clés et les méthodologies de la gestion de changement organisationnel pour la direction, la planification et l’amélioration.

Prérequis

Pour accéder au module de transition les candidats doivent avoir obtenu un des prérequis suivants:

  • Être titulaires d’une certification ITIL v3 Expert;
  • Avoir obtenu 17 crédits dans le schéma de qualification ITIL v3;
  • Être titulaires de la certification ITIL 4 Foundation et avoir obtenu 15 crédits dans le schéma de crédit ITIL v3.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.

Durée

  • Durée du cours en salle/à distance4 jours
  • Durée du cours en ligne:
    • 30 jours d'accès à la plateforme
    • 120 jours d'accès à la plateforme
    • 180 jours d'accès à la plateform 

PMI PDU: 21

Accréditations

PeopleCert

Langues cours

Anglais

Langue enseignant

Italien, Anglais, Français, Espagnol

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel ITIL® 4 Managing Professional Transition

La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert. Découvrez comment et quand renouveler votre certification.

Format certificat

En ligne, Papier

Langue examen

Anglais, Allemand, Japonais

Format examen

  • Durée de 90 minutes
  • 40 questions à choix multiples
  • 28 points pour réussir l'examen (28/40) - 70%