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ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Produits en évidence

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours de formation et d'examens dans le cadre ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
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ITIL® 4 SPECIALIST: GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL 4 SPECIALIST DSV)

Le module ITIL® 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes (ITIL 4 DSV) traite tous les types d’engagement et d’interaction entre un fournisseur de services et ses clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires. Il est focalisé sur la conversion de la demande en valeur à travers des services axés sur la TI.

 

CERTIFICATION ITIL® 4 SPECIALIST GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL 4 DSV)

La certification ITIL 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes est destinée aux professionnels responsables de la gestion et de l’intégration des parties prenantes, à ceux qui se focalisent sur le parcours et l’expérience des clients, et aux responsables du renforcement des relations avec les partenaires et les fournisseurs. Une formation accréditée pour les modules ITIL 4 Managing Professional est obligatoire pour permettre une compréhension complète du contenu principal. Tous les modules ont le ITIL 4 Foundation comme prérequis.

 

COURS ITIL 4 SPECIALIST GÉNÉRER DE LA VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES (ITIL DSV)

Le module traite les sujets principaux comme le SLA design, la gestion de plusieurs fournisseurs, la communication, la gestion des relations, le design CX et UX, le schéma du parcours des clients et autres. Le cours fournira aux candidats les outils pour accroître la satisfaction des parties prenantes, qui est une partie intégrante du succès d’entreprise dans l’environnement concurrentiel actuel.

 

Ci-dessous vous pouvez lire le document avec les informations à propos du cours ITIL® 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes.

Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value disponibles en plusieurs langues et fournis par iLEARN

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