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ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 30j avec examen

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 30j avec examen cours en ligne en Anglais,Français,Espagnol dispensé par iLEARN Innovative Learning

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679,00 EUR
645,05 EUR jusqu'au 31/03/2024

Langue*

Nous vous prions de sélectionner la langue de votre cours et/ou de l'examen.

Validité du code voucher PeopleCert*

Le voucher vous permet de passer votre examen en ligne avec l’Institut d’Examination PeopleCert. Vous recevrez automatiquement le code voucher d'examen à la date de l'ouverture de votre compte sur la plateforme. En tout cas, iLEARN se réserve le droit d'envoyer le voucher d'examen à tout moment.
Le voucher a une validité de 12 mois à compter de la date d'émission. 
Lisez la politique sur la reprogrammation de la session d'examen et sur le prolongement de la validité du voucher à ce lien.

Validité de 12 mois à compter de la date d'émission. Je confirme d'avoir lu le règlement. - 0.00
Lieu de l’examen*

Le pays dans lequel l’examen en ligne est effectué détermine le prix du produit.
Pour plus d’informations, consultez les Conditions Commerciales (1.3 Lieu de l’examen).

Veuillez sélectionner une des options ci-dessous.

Options facultatives

Certificat examen

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat en papier
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.

Format papier - 30.00


Confirmation de participation

Avec cette option, vous pouvez demander à recevoir la confirmation de participation au cours, disponible en format électronique (pdf).

Format PDF - 10.00


PeopleCert Take2 - Deuxième tentative d'examen

Ajoutez l'option re-sit à votre voucher d'examen!
iLEARN vous donne la possibilité de repasser l'examen en cas d'échec au premier essai.
Vous aurez 6 mois de temps à partir de la date du premier essai pour repasser votre examen.

Ajoutez une deuxième tentative à votre voucher d'examen. - 59.00


Ajoutez le manuel en format papier

Il est possible de demander la version en papier du manuel en payant un supplément, en sélectionnant cette option.

Si vous sélectionnez cette options, nous vous prions de nous indiquer l'adresse de livraison du manuel par e-mail.

Je souhaite obtenir le manuel officiel en format papier. - 99.00


Ajoutez 1 an d'abonnement à MyAxelos

En sélectionnant cette option, vous recevrez 1 an d'abonnement à MyAxelos.
Pour plus de détails sur le service, le programme de formation continue PeopleCert, et les éléments inclus dans l'abonnement, visitez cette page.

Je souhaite recevoir 1 an d'abonnement à MyAxelos. - 109.00


PROMOTION - AJOUTEZ GRATUITEMENT UN COURS iLEARN

Avec l'achat d'un paquet en ligne, iLEARN offre la possibilité d'accéder gratuitement à un cours en ligne pendant 30 jours au choix parmi ceux indiqués ci-dessous.
iLEARN vous donne également la possibilité d'ajouter l'examen correspondant à un prix réduit.
De plus, pour les paquets ScrumLearn® ou KanbanLearn®, vous obtiendrez également 1 an d’accès gratuit à EasyBoards®, un des meilleurs outils informatiques business pour la gestion kanban ou d'une équipe Scrum intégré gratuitement dans notre offre de formation.

Pour accéder à la liste complète de nos cours gratuits, veuillez consulter ce lien.



iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

Le module ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder and Value (ITIL 4 DSV) traite tous les types d’engagement et d’interaction entre un fournisseur de services et ses clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires. Il est focalisé sur la conversion de la demande en valeur à travers des services axés sur la TI.

DURÉES DES ACCÈS
  • 30 jours d'accès à la plateforme
DÉTAILS DU COURS ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE EN LIGNE
  • 8 leçons (10 heures de vidéos)
  • Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
  • 2 examens blancs officiels
  • Exercises et solutions
  • Quiz de fin de leçon
  • Accès 24 heures sur 24
  • Manuel officiel en format numérique (version en papier payante disponible en cliquant sur l’option “ Ajoutez le manuel en format papier” au fond de cette page) – Nous recommandons de choisir le manuel dans la langue du cours, si disponible
  • Official Training Material de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, ressource d'étude supplémentaire en plus du cours en ligne iLEARN

Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 21 heures d'étude.
Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.

DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
  • Durée de 90 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Livre fermé
  • 40 questions à choix multiple
  • Score pour passer l'examen : 28/40 points - 70%

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE

Notre cours de formation ITIL 4 Specialist: Générer de la Valeur pour les Parties Prenantes (ITIL DSV) peut fournir 21 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (pdf) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement.

 

Pour plus d’informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI, visitez cette page.

Emplacement

En ligne

Accréditations

PeopleCert

Prix par personne

Durée de l'accès au cours

30 jours

Langue

Anglais, Français, Espagnol

Objectifs

  • Comprendre comment les parcours des clients sont conçus
  • Comprendre comment cibler les marchés et les parties prenantes
  • Comprendre comment renforcer les relations avec les parties prenantes
  • Comprendre comment répondre aux attentes et s’accorder sur les détails du service
  • Comprendre comment intégrer et exclure les clients et les utilisateurs
  • Comprendre comment agir ensemble pour assurer la cocréation continue de valeur (consommation/fourniture de services)
  • Comprendre comment réaliser et valider la valeur du service

Adressé à

Ce cours est destiné aux individus qui ont un rôle de gestion ou de gestion de services et qui ont une responsabilité pour des pratiques comme l’ingénieur/développeur de logiciels, Manager/Spécialiste DevOps, Solution Architect, etc., ainsi qu’aux individus qui souhaitent acquérir la désignation de ITIL Managing Professional (MP).

Contenus

  • Propositions de valeur
  • Renforcer les relations
  • Maintenir les voies d’engagement ouvertes
  • Forger la demande
  • Élaborer les offres de services
  • Se conformer et répondre aux attentes
  • Cocréer les expériences de service
  • Réaliser la valeur

Prérequis

Pour pouvoir accéder au cours et à l’examen ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, il est nécessaire d’avoir obtenu la certification ITIL® 4 Foundation. Pour pouvoir accéder à l’examen il est obligatoire d’avoir fréquenté un cours de formation accrédité. 

Pour pouvoir passer l’examen, il est nécessaire d’avoir lu et accepté les conditions générales du Examination Institute. L’acceptation de ces conditions générales devra être confirmée lorsque vous passez l’examen : cliquez ici.

Langue enseignant

Anglais, Français, Espagnol

Langue matériel cours

Anglais, Français, Espagnol

Typologie d'examen

En ligne

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais, Français, Espagnol