• Comprendre les concepts liés aux caractéristiques de haute vitesse d’une société digitale, notamment les demandes qu’elle exerce sur la TI
• Comprendre le cycle de vie du produit digital en ce qui concerne le « modèle opérationnel » d’ITIL
• Comprendre l’importance des principes directeurs d’ITIL et des autres concepts fondamentaux pour la fourniture de la TI à haute vitesse
• Découvrir la façon de contribuer à l’obtention de la valeur avec des produits digitaux

Ce cours est destiné aux individus qui ont un rôle de gestion ou de gestion de services et qui ont une responsabilité pour des pratiques comme l’expérience des clients/utilisateurs (CX), managers/designers, directeurs de comptes, directeurs de la fourniture de services, les analystes commerciaux, les chefs de projet, les gérants de portefeuille, etc. ainsi qu’aux individus qui souhaitent acquérir la désignation de ITIL Managing Professional (MP).

• Effectuer les investissements digitaux appropriés
• Réaliser et fournir des produits et des services digitaux rapidement
• Fournir des produits et des services digitaux hautement résistants à la rupture
• Garantir que le consommateur de services obtient de la valeur à partir des produits et des services digitaux
• Assurer la conformité des activités avec la gouvernance, les risques et les critères de conformité

Pour pouvoir accéder au cours et à l’examen ITIL® 4 High Velocity IT, il est nécessaire d’avoir obtenu la certification ITIL® 4 Foundation. Pour pouvoir accéder à l’examen il est obligatoire d’avoir fréquenté un cours de formation accrédité. 

Pour pouvoir passer l’examen, il est nécessaire d’avoir lu et accepté les conditions générales du Examination Institute. L’acceptation de ces conditions générales devra être confirmée lorsque vous passez l’examen : cliquez ici.

• Durée du cours en salle/à distance : 3 jours 
• Durées du cours en ligne :
  • 14 jours d’accès à la plateforme
  • 30 jours d’accès à la plateforme
  • 120 jours d’accès à la plateforme

21 contact hours (le nombre d’heures de contact requises pour passer l’examen).

Grâce à la nouvelle application "iLEARN LMS", vous pouvez profiter de votre cours e-learning où et quand vous le souhaitez sur vos dispositifs mobiles. Téléchargez-la vite!