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ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve - Virtual
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve - Virtual cours à distance avec examen en Italien à partir 22 mai 2024 de 6 demi-journées dispensé par iLEARN Innovative Learning
Options d'achat Options d'achat Complete your package! a partir de 1699,00 EUR
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve (Collaborer, Assurer et Améliorer) est un groupe de modules ITIL 4 Practice Manager qui aide les candidats à favoriser une collaboration solide entre les différentes pratiques et à optimiser les flux de valeur des services. Ces pratiques incluent la Pratique de Gestion des Relations (Relationship Management Practice) d’ITIL 4, la Pratique de Gestion des Fournisseurs (Supplier Management Practice) d’ITIL 4, la Pratique de Gestion des Niveaux de Service (Service Level Management Practice) d’ITIL 4, la Pratique d'Amélioration Continue (Continual Improvement Practice) d’ITIL 4 et la Pratique de Gestion de la Sécurité de l'Information (IT Information Security Management) d’ITIL 4.
Détails du cours ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve à distance :
- Cours offert en modalité Virtual (à distance): cette modalité permet au candidat de participer activement et interagir avec l'enseignant et les autres étudiants du cours, grâce à l'utilisation d'une solution de web-conférence évoluée qui permet de suivre le déroulement du cours par vidéo, interagir vocalement ou via le chat avec l'enseignant et les autres étudiants, suivre les diapositives de présentation.
- Horaires du cours: de 9h à 13h
Matériel inclus dans le cours ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve à distance :
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- Exercices et solutions
- 2 examens blancs officiels
- Examen de certification inclus
- Manuel officiel en format numérique
- Official Training Material de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, ressource d'étude supplémentaire en plus du cours en ligne iLEARN
Les cours à distance sont confirmés environ 3 semaines avant le début effectif du cours, si le nombre minimum de participants est atteint. Nous vous prions, donc, de nous contacter avant de procéder avec le paiement.
Typologie
Cours à distance avec examenEmplacement
A DistanceAccréditations
PeopleCertPrix par personne
Date début du cours
mercredi 22 mai 2024Date fin du cours
mercredi 29 mai 2024Durée
6 demi-journéesLangue
ItalienObjectifs
- Clarifier les concepts essentiels, les principes, la valeur et les défis associés aux cinq pratiques de gestion d'ITIL 4.
- S'assurer que les parties prenantes comprennent les prérequis stratégiques et opérationnels pour la création de valeur collaborative et la réalisation des objectifs de l’entreprise.
- Incorporer de manière efficace ces pratiques dans les flux de valeur de l'organisation.
- Améliorer la compréhension des interfaces et des synergies entre les cinq pratiques.
- Mettre en œuvre des indicateurs et des facteurs de succès pour améliorer les performances globales.
- Évaluer, analyser et développer la capacité des différentes pratiques grâce à l'application du Modèle de Maturité d’ITIL.
Adressé à
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve s'adresse à tous les professionnels de l'informatique cherchant à renforcer leurs compétences dans l'établissement d'une collaboration efficace entre différentes pratiques, à optimiser les flux de valeur des services, et à appliquer les concepts clés des cinq pratiques de gestion ITIL aux niveaux stratégique et opérationnel.
Contenus
Les cours de formation ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve fourniront une compréhension approfondie des cinq pratiques suivantes d'ITIL® 4:
- Relationship Management
- Supplier Management
- Service Level Management
- Continual Improvement
- Information Security Management
Prérequis
Pour accéder à l'un des modules ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation ou un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.
Pour pouvoir accéder à l’examen il est obligatoire d’avoir fréquenté un cours de formation accrédité.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Format certificat
Langue examen
Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:
- facturation à une entreprise ou un citoyen non européen
- facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.
Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.
Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.
Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.
Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.
La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.
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Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.