89690 Examen ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management + Matériel d'auto-apprentissage
Ajouter au panierExamen ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management + Matériel d'auto-apprentissage avec examen en ligne dispensé par iLEARN Innovative Learning
Le module ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management s'adresse aux professionnels de l'informatique qui cherchent à examiner systématiquement les services et les composants de service tout en documentant, en signalant et en traitant les changements d'état choisis reconnus comme des événements.
DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
- Durée de 30 minutes (Durée de 45 minutes pour les candidats qui effectuent leur examen en anglais, qui n'est pas leur langue maternelle)
- Livre fermé
- 20 questions à choix multiples
- Une note attribuée pour chaque bonne réponse
- 13 points pour réussir l'examen (sur 20) - 65%
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
Qu’inclut le matériel d'auto-apprentissage ?
- Manuel officiel en format numérique
- Official Training Materiale de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, à utiliser pour l'auto-apprentissage
- 2 simulations d'examen officielles
- Support asynchrone de la part d'un enseignant accrédité
- Deux heures de séance de coaching avec un enseignant accrédité (service facultatif)
En commandant ce paquet d'auto-apprentissage, vous couvrerez toutes les exigences imposées par PeopleCert et serez éligible pour passer l'examen de certification final.
Lieu
En ligneAccréditations
PeopleCertPrix réduit
198,55EUR jusqu'au 30/09/2023
Langue
Objectifs
- Identifier les premiers indicateurs d'interruption ou de détérioration des services informatiques
- Améliorer la disponibilité des services informatiques
- Faciliter la détection proactive ou rapide des incidents et des problèmes
- Comprendre l'état du service
- Amplifier les rapports sur la disponibilité et les performances
- Réduire les coûts d'interruption et minimiser les approches de type « lutte contre les incendies » en cas d'incident
- Améliorer la visibilité et la gestion des dépendances influençant les performances de la chaîne de valeur du service
- Mesurer, évaluer et cultiver la capacité de la pratique de surveillance et de gestion des événements au sein de l’organisation, à l'aide du modèle de gestion de la maturité d’ITIL.
Adressé à
Ce module est destiné aux professionnels de l'informatique qui souhaitent observer systématiquement les services et les composants de service, et enregistrer, signaler et réagir aux changements d'état sélectionnés et identifiés comme des événements.
Contenus
- Concepts clés de la pratique
- Les processus de la pratique
- Rôles et compétences de la pratique
- Comment l'information et la technologie facilitent la pratique
- Rôle des partenaires et des fournisseurs dans la pratique
- Comment le modèle de capacité d’ITIL peut être utilisé pour développer la pratique
- Comment les principes de base soutiennent la pratique
Prérequis
Pour accéder à l'examen ITIL 4 Monitoring and Event Management, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation ou d'un certificat ITIL 4 Managing Professional Transition.
De plus, les candidats doivent avoir suivi le cours de formation accrédité correspondant.
En commandant les paquet d'auto-apprentissage, vous serez éligible pour passer les examens de certification final, qui couvrent toutes les exigences imposées par PeopleCert.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert.
Découvrez comment et quand renouveler votre certification.